to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Uygulamasında Yanlış Vergi Yükümlülüğü Uyarısı
ING Bank mobil bankacılık uygulamasını kullandığımda uzun zamandır sürekli olarak “Türkiye Cumhuriyeti dışındaki ülkelere vergi yükümlülüğü beyanınız bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Benim yurt dışına yönelik herhangi bir vergi mükellefiyetim ya da yurt dışı vergi beyanım bulunmamaktadır.
Uygulamada “Vergi Yükümlülüğü Beyanı” başlıklı bu ekran her girişimde karşıma çıktığı için hem kullanımımı zorlaştırıyor hem de yanlış bir bilgi veriliyormuş gibi hissediyorum. Bu durumun neden göründüğünün sistemsel olarak incelenmesini ve hesabımda yurt dışı vergi yükümlülüğüm olmadığı bilgisine uygun şekilde bu uyarının kaldırılmasını istiyorum.
Konu ile ilgili olarak ING Bank şubesiyle görüştüm ancak şube bu sorunu çözemedi. Yanlış bir vergi beyanı algısı oluşmaması için hesabımın kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mobil uygulamadaki bu uyarının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2867749 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
