to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kurumsal Mobil Şifrem Blokeli Şubeye Ulaşılamıyor
ING Bank’ın kurumsal mobil şifresiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum ilde ve yakın illerde ING şubesi bulunmadığı için fiziki olarak şubeye gidemiyorum, ayrıca kartım da olmadığı için bu kanaldan da işlem yapamıyorum. Kimliğimin NFC özelliği de çalışmadığı için kurumsal mobil uygulama üzerinden doğrulama yapamıyor ve kurumsal POS işlemlerime erişemiyorum.
Yaklaşık 16 gündür kurumsal mobil şifre alamadığım için POS ve diğer kurumsal bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de bağlanamadım; mobil şifrem blokeli olduğu için sistem beni içeri almıyor ve kurumsal müşteri numaramı da bilmediğim için herhangi bir ilerleme sağlayamıyorum.
Kurumsal işlerimin aksamaması için, kimlik ve hat bilgilerim üzerinden gerekli güvenlik teyidi yapılarak kurumsal mobil şifremin tarafıma SMS yoluyla iletilmesini ve mobil şifre blokajının kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2828061 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
