to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kredi Kartı Kampanyası İade Sorunu
ING Bank kredi kartım için tanımlı olan “Platform aboneliklerinde %50 iade fırsatı ING Dijital Kart’ta, 250 TL’ye varan iade” kampanyasına yaklaşık 4 aydır katılıyorum. Bu süre boyunca YouTube.com ve Amazon Prime abonelik ödemelerimi kartımdan düzenli olarak yapmama rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı.
Durumu bankaya ilettiğimde 2869300 numaralı bildirimle kayıt oluşturulduğu ve incelemenin devam ettiği, en kısa sürede bilgi verileceği mesaj olarak gönderildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de somut bir geri dönüş aldım.
Kampanya şartlarına uygun olarak yaptığım harcamalar karşılığında hak ettiğim iadelerin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2869300 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Müşteri hizmetleriniz tarafından az önce arandım ve talebimin sonuçlandığını bakiyenin gün içinde yatacağını bilgisini aldım fakat kampanya kapsamında sadece son ekstre dönemim için %50 iadesi yapılmış görsellerde sunduğum üzere 4 aydır harcama yapmaktayım iadenin eksiksiz yapılmasını arz eder ilginiz için teşekkürlerimi sunarım.
