to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kampanya Ödülünün Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Ekim 2025'te ING Bank'ın “Arkadaşını Getir” kampanyasına eşimin davetiyle katıldım. Kampanya şartına göre, davet kodu olan ING930418 ile 3 ay boyunca e‑Turuncu hesabıma 17.500 TL yatırmam durumunda 2.000 TL kampanya hediyesi tanımlanacağı belirtiliyordu. Ben ise 3 ay boyunca değil, toplamda 4 ay boyunca 17.500 TL'den daha fazla para yatırmama rağmen kampanyanın vadettiği 2.000 TL hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetleri ile de görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Kampanya koşullarını fazlasıyla yerine getirmiş olmama rağmen taahhüt edilen ödülün ödenmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Kampanya şartlarına uygunluğumun tekrar kontrol edilerek, hak ettiğim 2.000 TL tutarındaki ödülün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi hâlde ING Bank ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2827769 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
