to read complaints and reviews, or file yours.İncelenen Koşullara Rağmen ING Bank Promosyon Ödemesi Yapılmadı
ING Bank ’ın “Arkadaşını Getir 2000 TL Promosyon” kampanyasına eşimin gönderdiği davet linki üzerinden katılarak müşteri oldum. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Kasım, Aralık ve Ocak aylarında hesabımda 17.500 TL’nin üzerinde parayı, her seferinde 3–4 gün boyunca fazlasıyla beklettim.
Tüm şartları sağlamama rağmen tarafıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde önce kampanyaya dahil olmadığım söylendi. Israr edince bu defa telefonda bekletilip, Ocak ayında yatırdığım parayı önce kendi banka hesabıma, sonrasında turuncu hesaba aktardığım gerekçesiyle kampanyanın iptal edildiği ifade edildi.
Verilen rakam çok büyük bir meblağ olmasa da, madem ödenmeyecekse bu kadar oyalayıcı ve çelişkili bilgi verilmesini doğru bulmuyorum. Üstelik aynı kampanya ile ilgili birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini de görüyorum.
Mağduriyetimin derhal giderilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim promosyon tutarlarının hem eşimin hem de benim hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2827690 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
