to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Hesabımdan İzinsiz İşlem Sonrası Yetersiz Destek
30.09.2025 tarihinde saat 18:29’da ING Bank’taki hesabımdan iznim dışında 14.900 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. Olayın hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana savcılığa suç duyurusunda bulunmamı, gerekli evrakları bankaya iletmemi söylediler. Tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim. Ancak daha sonra, kendi bankam olan Enpara.com’un da ayrıca EFT iade talebinde bulunması gerektiği belirtilerek sürecin uzatıldığına ve zorluk çıkarıldığına şahit oldum. Enpara.com tarafından gerekli EFT iade talebi yapılmasına rağmen ING Bank tarafından herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı.
Tüm belgeleri ve talepleri eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, ING Bank’ın sürece destek olmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni çok mağdur etti. Hesabımdan giden 14.900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2794640 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Karşı bankada size dün bildirimde bulunduğuna dair beni aradı daha siz neyi bekliyorsunuz anlamıyorum
