ING Bank Hesabım Kısıtlandı, Açıklama Ve Parama Erişim Talebi

ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabım yaklaşık bir haftadır “hesabınız inceleniyor / kısıtlama var” denilerek erişime kapatıldı. Mobil bankacılığa giremiyor, hesabımdaki parama ulaşamıyorum. Bankadan tarafıma gelen SMS’te de risk değerlendirmeleri nedeniyle ürünlerimin kapatılacağı ve erişimin kısıtlanacağı belirtiliyor.

Bu süre boyunca hem şubelere gittim hem de bankayla iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca “bekleyeceksiniz, inceleme var” şeklinde bir cevap alıyorum. Ne yazılı ne de sözlü olarak somut bir gerekçe, incelemenin ne kadar süreceği ya da hesabımdaki paraya ne zaman ulaşabileceğime dair net bir bilgi verilmiyor.

ING’den hesabımdaki paramın acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma nakit olarak ödenmesini ve vadesiz hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Hiçbir gerekçe sunulmadan ve belirsiz bir süreyle hesabıma erişimimin engellenmesini kabul etmiyor, sürecin ivedilikle ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.