ING Bank Hesabım İcra Blokesi Nedeniyle Maaş Avansına Erişilemiyor

ING Bank’ta yıllar öncesinden kalma bireysel bir hesabım bulunuyor. 22.05 tarihinde Garanti Bankası’ndaki hesabıma yatan 6.500 TL maaş avansımı bu eski ING hesabıma EFT ile gönderdim. Mobil bankacılıkta hesapta herhangi bir sorun görünmüyordu ve para kullanılabilir bakiye olarak görünmesine rağmen, para hesaba geçtikten sonra ne ATM’den çekebildim ne de başka bir hesaba transfer edebildim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, icra dosyalarım nedeniyle hesabın kullanıma kapatıldığı ve icra blokesinin olduğu bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 3 yıldır icra dosyalarım var ve tüm bankalara da bu konuda yazılar gitmiş durumda olmasına rağmen, diğer bankalardaki hesaplarımı aktif olarak kullanabiliyorum. Diğer bankalarda hesapta para varken avukattan yazı gelirse o tutara bloke konuluyor, buna itirazım yok. Fakat ING Bank herhangi yeni bir yazı ya da bilgilendirme olmadan, geçmiş yazılara dayanarak hem hesabı kapatmış hem de parama fiilen el koymuş durumda ve para hâlâ kullanılabilir bakiye olarak görünüyor.

Garanti Bankası üzerinden EFT iptali için talep oluşturdum, bu işlemin maaş ödemesi olduğu da Garanti tarafından ING’ye iletildi ancak ING bu iptal talebine onay vermiyor. ING Bank bu yaklaşımıyla, bayram öncesinde beni ciddi şekilde mağdur etti. 6.500 TL tutarındaki bakiyemin Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve maaş avansımın iade sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.