ING Bank Geçici Bloke Denilerek Aylardır Paramı Vermiyor

ING Bank'ın kurumsal müşterisiyim. Müşteri Numaram: 3526879. 2 aydan fazla süredir ticari hesabımda -geçici bloke- var. Her iki haftada bir, yeni bir tarih verilerek geçici bloke süresi uzatılıyor. Hesaplarımda 60 Bin tl kadar param var, fakat bu geçici bloke yüzünden çekemiyorum. Uzun uğraşlarım sonucu bu geçici blokenin sebebinin bir kanun maddesi gereği olduğunu öğrendim. Ancak avukatımla görüştüğümde bu kanun gereği geçici blokenin en fazla iki hafta olabileceğini öğrendim. Oysa tekrar söylüyorum, blokem her iki haftada bir yenileniyor. ING çok severek kullandığım bir banka, yaşadığım bu mağduriyetin bankadan değil işini düzgün yapmayan, görevini ihmal eden bazı personellerden kaynaklandığına inanmak istiyorum. Böyle düşünmemin sebebi de şudur: Geçici bloke ilk kez konulduğunda bana en geç 7 Aralık tarihine kadar hesaplarımın inceleneceği ve en geç o tarihte açılacağı söylendi. O tarih geldiğinde de hesaplarım açıldı. Ben de sorunun çözüldüğünü ve tekrarlanmayacağını düşünerek paramı çekmedim de vadesiz hesaptaki bakiyemin bir kısmını e-turuncu hesaba aktardım. Ertesi gün baktığımda hesabımda yine bloke vardı. Portföy yöneticimi arayıp sorduğumda bu işlem sonrasında yine geçici bloke konulduğu ifade edildi ve iki hafta sonrasına tarih verildi. O gün bugündür de bir daha açılmadı. Yani o gün ben paramı çekseydim, şu an bu mağduriyeti yaşamayacaktım. Bu yüzden de sorunun ilgili departmanda işini düzgün yapmayan kişilerden kaynaklandığını düşünüyorum. Kanun iki haftalık süre belirlemişken, 2 ayı aşkın süredir, bir hesabın incelemesi tamamlanamaz mı? Kaldı ki ilk iki hafta tamamladığınız ortada, çünkü hesap açıldı, sonrasında yaptığım virman işlemi mi sorunlu ve şüpheli bulundu? Son olarak incelemenin 2 Şubat 2024 tarihine uzatıldığı ifade edildi. 2 Şubat'ta da açılmazsa avukatım aracılığıyla savcılığa suç duyurusunda bulunacağım ve yaşadığım maddi manevi zarar için tazminat davası açacağım, o dakikadan sonra uzlaşmak isteseniz de uzlaşmam, bunu da söyleyeyim. İlk zamanlardaki talebim hesaplarımın kullanıma açılmasıydı, şu an öyle bir talebim de yok, paramı verin, hesabımı kapatın lütfen.