ING Bank Bilgilendirme Yapmadan Hesabımı Bloke Edildi Ve 6.200 TL'ye Erişmemi Engelliyor

Harun

1.039

ING Bank’ta dijital olarak internet üzerinden açtığım hesabıma 6 Ocak tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke kondu ve o tarihten beri internet/mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için ne hesap detaylarımı görebiliyorum ne de bloke gerekçesini öğrenebiliyorum.

Şubeye yönlendirildiğimde “inceleme var” dışında hiçbir açıklama yapılmıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise “sizi bağlayamıyorum” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve kimseye bağlanmama izin verilmiyor. Karşımda konuyu ciddiye alıp açıklama yapan, çözüm üreten bir muhatap bulamıyorum.

Hesabımda yaklaşık 6.200 TL bakiyem bulunuyor ve şu anda bu parama ulaşamıyorum. Banka benimle çalışmak istemiyorsa da bunu açıkça belirtip, öncelikle içerideki bakiyemi tarafıma iade etmelerini ve hesabımı kapatmalarını talep ediyorum. Blokenin kaldırılarak paramın tarafıma ödenmesini ve bu sürecin bir an önce net ve saygılı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

ing-bank-bilgilendirme-yapmadan-hesabimi-bloke-edildi-ve-6200-tlye-erismemi-engelliyor-1.jpg

ING

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

2819056 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorumlar

Tolga

Tamamdır bende pazartesi şubeye gideceğim bakalım ne yapacağız

Tolga

Sonuç nedir ne yaptınız bugün benim başımada geldi. Şubeye gitmem gerekiyormuş bana EFT geldi sonra eşime havale yaptım hesabıma bloke koyuldu anladığım kadarıyla incelemeye gırdım

Harun

Şikayet Sahibi

Tekrar şubeye gittim panik blokesi koyulmuş ben öyle bişi yapmadım şifre verdiler yeniden bağlanıp açtırdım bakiyeyi transfer yapıp hesabı kapattım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

ING Bank Dijital Bankacılık Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet

Hannan

ING

460

ING Bank’ın dijital bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “şubeye başvurun” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Ayrıca hesabımın da bloke edildiğini öğrendim ve bu nedenle paramı kullanamıyor, hiçbir bankacılık işlemini gerç...

ing-bank-dijital-bankacilik-uygulamasina-giris-sorunu-ve-hesap-blokesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sebepsiz Hesap Blokesi Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

Azat

ING

2.659

Yaklaşık 3 aydır ING Bank bireysel hesabımda hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke uygulanıyor. Hesabımda yaklaşık 15.000 TL param olmasına rağmen, bu süre zarfında hesabıma erişim sağlayamıyorum ve parama ulaşamıyorum. Banka tarafından bugüne kadar bana herhangi bir açıklama yapılmadı, SMS veya e-post...

1 Destek

ING Mobil Uygulama Engeli Nedeniyle Hesabıma Ve Parama Erişemiyorum

Serhat

ING

851

ING bankanın cep şubesine giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyo...

ing-mobil-uygulama-engeli-nedeniyle-hesabima-ve-parama-erisemiyorum-1.jpg