to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Dijital Bankacılık Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet
ING Bank’ın dijital bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “şubeye başvurun” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Ayrıca hesabımın da bloke edildiğini öğrendim ve bu nedenle paramı kullanamıyor, hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak bana sadece şubeye başvurmam gerektiği söylendi. Dijital bankacılığı özellikle şubeye gitmeden işlemlerimi halletmek için kullanıyorum, bu nedenle hem uygulamaya giremiyor olmam hem de hesabımın bloke edilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
ING Bank’ın, dijital bankacılık uygulamasına giriş yapamama ve hesabımın blokeye alınması sorunumu inceleyip, blokeyi kaldırarak tekrar uygulamaya ve hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli işlemleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2808760 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
