to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde saat 08:30 civarında Kocaeli Körfez’de bulunan QNB ortak ATM’sinden, Kocaeli İzmit ING Bank şubesinde hesabı bulunan ablamın hesabına kartsız işlemle 4.000 TL para gönderdim. İşleme ait elimde ATM tarafından verilen makbuz bulunmaktadır, ancak gönderdiğim para ablamın hesabına hiçbir şekilde geçmedi.
Durumu öğrenmek için ING Bank ile görüştüğümüzde, şube değişikliği yapıldığı için IBAN numarasının değiştiği, bu nedenle gönderdiğim paranın “havuzda” göründüğü söylendi ve buna rağmen herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi. En önemli nokta ise, bu IBAN değişikliği ablama önceden bildirilmedi ve biz bu değişiklikten habersiz bir şekilde eski IBAN’a işlem yaptık. Ablamın hesabı şu anda aktif ve kullanılabilir durumdadır, buna rağmen para hesabına aktarılmamıştır.
Konu ile ilgili olarak bankalara defalarca başvuruda bulunduk, Körfez Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e durumu bildirdik, ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen hiçbir somut sonuç alamadık ve hâlâ beklemedeyiz. 4.000 TL’lik tutarın akıbeti belli değil, paramız ortada kaldı ve bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.
ING Bank’ın, şube ve IBAN değişikliğini müşteriye bildirmeden gerçekleştirdiği bu işlem nedeniyle sorumluluk almasını, “havuzda” olduğu söylenen 4.000 TL’nin acilen tespit edilerek ablamın aktif hesabına eksiksiz şekilde yatırılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
5 Ocak 2026 günü saat 21:45 civarında ING Bank kartımla, Akbank’a ait İstanbul Küçükçekmece Kemalpaşa Mahallesi Bağlar Caddesi No:59 adresinde bulunan ATM’den hesabıma 25.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM aniden hata verdi, hem paramı hem de kartımı yuttu, işlem tamamlan...
25 Ekim 2025 tarihinde, ingbank'ın anlaşmalı olduğu Akbank Kocaeli Kartepe ilçesi Maşukiye Beldesindeki ATM’den hesabıma 15.000 TL yatırmak istedim. İşlemi onayladıktan sonra kartımı aldım, ancak mobil bankacılık uygulamasında yatırdığım tutarın hesabımda görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine ingb...
ING Bank İzmir Torbalı şubesinde bulunan ve IBAN’ının sonu 0002 ile biten hesabım üzerinden bilgim dışında 19 Ağustos 2025 sabah saatlerinde üç adet işlem gerçekleşmiş. Hesabıma toplamda 200.000 TL, 200.000 TL ve 50.000 TL olmak üzere 450.000 TL ödeme gönderilmiş. Bu işlemler tamamen benim bilgim dı...
19.12.2025 tarihinde, daha sonra şüpheli olduğunu fark ettiğim bir kişinin IBAN’ına kendi bankamdan 9.100 TL havale yaptım. Durumu anlar anlamaz hemen ING internet şubesi müşteri temsilcisini arayarak işlemin durdurulması ve bloke konulması için bildirimde bulundum. Görüştüğüm temsilci, talep oluştu...
18.11.2025 tarihinde saat 00:27 sularında ING Bank hesabımdan QNB Trabzon Yomra ortak ATM’sinden 2.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı ödemedi, ancak hesabımdan 2.000 TL çekilmiş olarak görünüyor. İşleme ait dekont/işlem özeti kanıtlarım da mevcut. Olayın ardından ING Bank m...
Altın 57 
Banka Kartı 245 
Bireysel Emeklilik 24 
Borsa 15 
Dolar 45 
Döviz 61 
EFT 268 
Emeklilik 347 
Faiz 241 
Fon 31 
Hesap 1.512 
Hisse 52 
Kredi 1.747 
Kredi Kartı 927 
Nakit Avans 45 
Otomatik Ödeme 73 
Para Çekme 92 
Pos 44 
Promosyon 326 
Sigorta 424 
Swift 58 
Şifre 748 
Taksit 111 
Taksitli Nakit Avans 56 
Trader 33 
Yorumlar