to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve ING Bank Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
ING Bank ile yaşadığım iade süreci hakkında bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum. Yemeksepeti üzerinden yaptığım bir işlem sonrası 140 TL tutarında iade oluşturuldu ve bu iadenin dün saat 17.30 civarında bankaya iletildiği bilgisi tarafıma uygulama üzerinden gösterildi.
Aradan yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma/kartıma yansımadı. ING Bank müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve süreç hakkında bilgi alamadım.
140 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve daha sonra iptal edilen 140 TL tutarındaki siparişimin iadesiyle ilgili olarak, iadenin bankaya iletildiğine dair uygulama içinde bilgilendirme aldım. Buna rağmen ING Bank hesabıma bu 140 TL’lik iade tutarı halen yatırılmadı.
Uygulamada “İadeniz bankanıza iletildi” şeklinde işlem onayı görünmesine karşın, ING Bank tarafında günlerdir hesabıma herhangi bir giriş yapılmadı. Banka ile yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve paramı kullanamıyorum.
ING Bank ’ın, Yemeksepeti üzerinden iletilen 140 TL tutarındaki iade işlemini bir an önce sonuçlandırarak ilgili tutarı hesabıma yatırmasını talep ediyorum, aksi halde ING Bank nezdindeki tüm hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2874923 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
