to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Uyarısız Askıya Alındı EFT İşlemim Gerçekleşmiyor
ING Bankası internet bankacılığı üzerinden 60.000 TL tutarında bir EFT işlemi yapmak istedim. Ancak hesabım hiçbir uyarı olmadan askıya alındı ve bir gündür işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, “incelemede” olduğu ve bana şu saatte dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
İzmir’den online bankacılık aracılığıyla gerçekleştirdiğim bu işlem tamamen rutin bir EFT’ydi ve herhangi bir ücret ödemedim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Askıda kalan EFT’nin karşı tarafa ulaşmasını ve hesabımın bir an önce tekrar işlemlere açılmasını acil olarak talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2786670 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
