Hayat Sigortası Zorunluluğu Ve 13.159,90 TL İadesi Talebi

27.01.2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “hayat sigortası poliçesi” adı altında yaklaşık 13.159,90 TL tutarında bedel peşin olarak hesabımdan tahsil edildi. Başvuru ekranlarında hayat sigortasının zorunlu olduğu, kabul etmediğim takdirde kredinin onaylanmayacağı açıkça belirtildiği için bu işlemi istemeden de olsa kabul etmek zorunda bırakıldım.

Daha sonra yaptığım araştırmalarda hayat sigortasının yasal olarak zorunlu bir uygulama olmadığını öğrendim. Bunun üzerine poliçenin iptal edilerek tarafımdan tahsil edilen tutarın iadesi için ING mobil uygulama ve internet şubesi üzerinden başvuruda bulunmak istedim; ancak bu kanallarda sigorta poliçesi iptaline ilişkin herhangi bir hak veya iptal seçeneği bulunmadığını gördüm. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmak istememe rağmen bağlantı sağlayamadığım için bankaya bu konuda talebimi iletemedim.

Kredime bağlı hayat sigortası nedeniyle bu şekilde baskıya maruz kalmam, poliçe için tek seferde 13.159,90 TL kesinti yapılması ve sonrasında iptal imkanı tanınmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği hayat sigortasının zorunlu olmadığını ve poliçenin iptal edilip ücretinin iade edilmesi gerektiğini biliyorum.

Kredi sigortası şirketi Allianz Hayat ve Emeklilik olup, poliçe numaram 5003***00, kredi referans numaram ise 219559612’dir. Kredi faiz oranımda herhangi bir artış yapılmadan hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve yaklaşık 13.159,90 TL tutarındaki sigorta bedelinin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini yasal haklarım doğrultusunda talep ediyorum.