Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34777100
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Başvurusunda Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi Ve İptal Talebi

profile
Yunus
ING
06 Ocak 05:16
1.018
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“7 ocakta arandım ve hayat sigortası ücret iadesinin 5 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı söylendi. 8 Ocak 14.20 itibariyle hesabıma yatırıldı. Teşekkür ederim.”

05.01.2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 218092783 referans numaralı krediyle birlikte 190.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “hayat sigortası poliçesi” adı altında 8.679,73 TL tutar peşin olarak hesabımdan kesildi. Başvuru aşamasında hayat sigortasının zorunlu olduğu ve kabul etmediğim takdirde kredinin onaylanmayacağı açıkça belirtildiği için, bu işlemi istemeden de olsa kabul etmek zorunda bırakıldım.

Daha sonra yaptığım araştırmalarda hayat sigortasının yasal olarak zorunlu bir uygulama olmadığını öğrendim. Bunun üzerine poliçenin iptal edilerek tarafımdan tahsil edilen tutarın iadesini talep etmek için mobil uygulama ve internet şubesi üzerinden başvuru yapmak istedim; ancak bu kanallarda sigorta poliçesi iptaline ilişkin herhangi bir hak veya iptal seçeneği bulunmadığını fark ettim. Kredime bağlı hayat sigortası nedeniyle bu şekilde bir baskıya maruz kalmam ve iptal imkanı tanınmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, hayat sigortasının zorunlu olmadığını ve poliçenin iptal edilip ücretinin iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu nedenle, kredi faiz oranımda herhangi bir artış yapılmadan hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 8.679,73 TL tutarındaki sigorta bedelinin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini yasal haklarım doğrultusunda talep ediyorum.

ING Logo
ING
07 Ocak 11:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING Logo
ING
07 Ocak 11:15

2818662 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yunus
Yunus
09 Ocak 11:35

7 ocakta arandım ve hayat sigortası ücret iadesinin 5 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı söylendi. 8 Ocak 14.20 itibariyle hesabıma yatırıldı. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Her
Her

Faiz oranınız değişti mi?

Yunus
Yunus
Şikayet Sahibi

Kullandığım oran 3.26 idi, oran değişmedi fakat turuncu ekstradan kaynaklı indirimden faydalanamayacağım söylendi ki o da zaten 3.24 orana düşürüyordu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hayat Sigortası Zorunlu Kılınması Ve İptal Şartı Üzerine Şikayet

profile
Burak
ING
01 Ocak 23:35
1.405

23.12.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 450.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Hesabıma hayat sigortası poliçesi ve çeşitli kesintiler yapıldıktan sonra 434.672,28 TL yatırıldı. Başvuru aşamasında hayat sigortasının zorunlu olduğu, aksi halde kredinin onaylanmayacağı açıkça...

Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisinin İptalini Ve Ücret İadesini İstiyorum

profile
Muhittin
ING
12 Eylül 2025 12:52
2.210

31 Ağustos 2025 tarihinde ING Bank internet şubesi üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, tarafıma 8.624,92 TL tutarında hayat sigortası bedeli zorunlu olarak kesildi. 209459310 referans numarası ile kullandığım 125.000 TL'lik krediye bağlı olarak düzenlene...

Öne Çıkan Konular

ING Sigorta ING mobil ING kredi başvurusu ING işlem ING yapamıyorum ING hayat sigortası ING iade talebi ING poliçe iptali ING şubeleri ING faizsiz kredi
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri