to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos 2025 tarihinde babam Y**** T*****, Karadeniz bölgesinde yaşanan bir patpat kazasında vefat etti. Aynı kazada ailemden başka kayıplarımız da oldu ve annem ile yeğenim ağır yaralandı. Annem şu anda evde sağlık hizmetiyle tedavi görüyor, ailece çok zorlu bir süreçten geçiyoruz.
Babama ait ING Bank’ta ihtiyaç kredisi bulunuyor ve bu krediye hayat sigortası yapılıp yapılmadığını öğrenmek, eğer varsa sigortanın devreye alınarak kredinin kapatılmasını talep etmek istiyorum. Ancak Karadeniz bölgesinde şubeniz kalmadığı için süreci ilerletemiyorum. Genel müdürlük, çağrı merkezi ve farklı şubelerle defalarca telefonla görüştüm, evrakların mail ile gönderilmesi gerektiği söylendi fakat hiçbir şekilde destek alamadım. Şubedeki personel de genel müdürlüğün bu işlemi çağrı ve mail üzerinden yapmamı istemediklerini, Ordu Ünye’den çıkıp resmen İstanbul’a işlemleri halletmem için gelmemi söylediler. Ailede bakım verecek başka kimsemiz olmadığı için annem ve yeğenime ablamla birlikte bakmak durumundayız, bu nedenle banka işlemlerini de şahsen takip etmem çok zor. Sürecin bir an önce hızlandırılmasını, hayat sigortasının devreye alınarak kredinin kapatılmasını ve tarafıma yetkili birinin dönüş yapmasını istiyorum.
Babamın 05 Şubat 2025 tarihinde vefat etmesi sonrası, adına çekilmiş olan ihtiyaç kredisine ilişkin ölüm belgesini ING Bank’a iletmek istedik. Kardeşim çağrı merkeziyle iletişime geçti ve belgeleri e-posta ile göndermeyi teklif etti, ancak çağrı merkezi yalnızca “şubeye gidiniz” diyerek başka bir çö...
27.05.2025 ING Bank A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne / İlgili Şube Müdürlüğü’ne Konu: Merhum babamın kredi borcu ve hayat sigortası hakkında bilgi verilmemesi...
Babam ING bankasından kredi çekmişti. 4 Haziran'da vefat etti. Krediyi çektiği yer Trabzon şubesi fakat Türkiye'nin birçok şehrinde olduğu gibi Trabzon'daki şube de kapatılmış. Sigortalı krediyi iptal ettirmek istiyoruz. İlgilenen yok. NN Hayat sigortaya ulaşıyoruz onların da umurumda değil zaten Zu...
Yorumlar