to read complaints and reviews, or file yours.Fon Satış Geliri Hesaba Geçmedi, Acil Açıklama Ve Ödeme Talebi
ING Bank üzerinden aldığım aes yatırım fonu için 25.03.2026 tarihinde satış emri verdim. 30.03.2026 tarihinde satış emrim gerçekleşti. Ancak satış emri başarılı şekilde gerçekleşmiş olmasına rağmen 60.722,79 TL tutarındaki bedel ne aynı gün gün sonuna kadar ne de ertesi gün hesabıma geçmedi, yani iki gündür param hesabıma yatmıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat ne yazık ki konuyla ilgilenilmedi ve net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Gerçekleşmiş bir fon satışının bedelinin bu kadar süre gecikmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de bankaya olan güvenimi sarsıyor.
Normal şartlarda dün hesabıma geçmiş olması gereken 60.722,79 TL’nin hiçbir ek gecikme olmadan, acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca bu gecikmenin neden yaşandığına dair yazılı ve net bir açıklama talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2840204 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Sorun çözüldü
