to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank üzerinden aldığım aes yatırım fonu için 25.03.2026 tarihinde satış emri verdim. 30.03.2026 tarihinde satış emrim gerçekleşti. Ancak satış emri başarılı şekilde gerçekleşmiş olmasına rağmen 60.722,79 TL tutarındaki bedel ne aynı gün gün sonuna kadar ne de ertesi gün hesabıma geçmedi, yani iki gündür param hesabıma yatmıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat ne yazık ki konuyla ilgilenilmedi ve net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Gerçekleşmiş bir fon satışının bedelinin bu kadar süre gecikmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de bankaya olan güvenimi sarsıyor.
Normal şartlarda dün hesabıma geçmiş olması gereken 60.722,79 TL’nin hiçbir ek gecikme olmadan, acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca bu gecikmenin neden yaşandığına dair yazılı ve net bir açıklama talep ediyorum.
30/01/2026 tarihinde ING Bank üzerinden bir yatırım fonu için satış emri verdim. Satış emrimde görünen tutar ile valor tarihinde hesabıma geçen tutar arasında 7.089,5 TL tutarında bir uyumsuzluk yaşadım. Hem satış emrimin ekran görüntüsü hem de valor tarihinde hesabıma geçen miktarın görüntüleri ben...
ING Bankası’nda bulunan yatırım hesabıma 27.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15.30 civarında para yatırarak hisse senedi alım emri verdim. Ancak verdiğim alım emrine rağmen hisse senedi alınmadı, para hesabıma da geri yansıtılmadı ve hafta sonu boyunca tüm param boşta kaldı. Bu durum nedeniyle en az...
01.12.2025 tarihinde ING Bank mobil bankacılık üzerinden 5.000.000 TL tutarında EFT talimatı verdim, ancak talimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi. İşlem görünmesine rağmen para karşı hesaba aktarılmadı ve mağduriyet yaşadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve acil durum ...
11.12.2025 tarihinde saat 12.00 sularında ING Bank hesabımdan, yatırım yapacağım bir şahsın hesabına 1.000.000 TL tutarında EFT yapmak istedim. Para hesabımda olmasına rağmen banka işlemi gerçekleştirmedi ve hiçbir gerekçe sunulmadı. Bu süreçte şube, müşteri temsilcisi ve genel merkez ile toplam 4–...
ING Bankası mobil internetten 8.01.2026 tarihinde EFT işlemi gerçekleştirdim. Şifre onayı geldi, sorunsuz olarak işlem tamamlandı. Ancak hesabımın müsait olması, EFT sürecinde hiçbir aksaklık olmamasına rağmen, yaklaşık 12 saat önce işlemi yapmış olmama rağmen EFT işlemimin gerçekleşmemesi nedeniyle...
Yorumlar