to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bankası’nda bulunan yatırım hesabıma 27.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15.30 civarında para yatırarak hisse senedi alım emri verdim. Ancak verdiğim alım emrine rağmen hisse senedi alınmadı, para hesabıma da geri yansıtılmadı ve hafta sonu boyunca tüm param boşta kaldı. Bu durum nedeniyle en az iki günlük faiz kaybı yaşıyorum. Üstelik bu sorunla ikinci kez karşılaşıyorum, aynı mağduriyeti tekrar yaşamış olmak güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Hesap sahibi olarak z. Elvan e. Adına kayıtlı yatırım hesabım üzerinden işlem yaptım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mağduriyetimi anladıklarını ancak bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Ne işlemin düzgün şekilde gerçekleştiği ne de param zamanında kullanılabildiği için ciddi bir maddi kayıp söz konusu oldu.
Yaşadığım faiz kaybının tamamen karşılanmasını ve bu tür tekrar eden teknik/sistemsel bir sorunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
ING Bankası’ndaki basit yatırım hesabımı, 21 Ocak 2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden kapatma talimatı vererek kapatmak istedim. Aradan 48 saati aşkın bir süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı ve sistemde açık görünmeye devam ediyor. Manisa’da herhangi bir ING şubesi bulunmadığı ...
13.09.2025 saat 23.20’de ING Bank müşteri hizmetlerinde L**** Hanım ile yaptığım görüşmede, hesabıma havale yapılamadığı için destek almak istedim. Ancak temsilci, problemi anlatmaya çalışmamıza rağmen hem yardımcı olmadı hem de üslup problemi yaşattı. Saçma sapan yönlendirmelerle süreci daha da zor...
ING bankasını yatırım işlerimi yapmak için kullanıyorum. Geçtiğimiz cuma gününden beri ne hisse senedi alabiliyorum ne de yatırım fonu. 3 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm yok. İnsanları neden böyle mağdur ederler anlamıyorum. Hisse senedi alamadığım için kardan büyük zarar...
ING Bankası mobil internetten 8.01.2026 tarihinde EFT işlemi gerçekleştirdim. Şifre onayı geldi, sorunsuz olarak işlem tamamlandı. Ancak hesabımın müsait olması, EFT sürecinde hiçbir aksaklık olmamasına rağmen, yaklaşık 12 saat önce işlemi yapmış olmama rağmen EFT işlemimin gerçekleşmemesi nedeniyle...
ING Bank ile uzun süredir farklı konularda sorunlar yaşıyorum. Geçtiğimiz aylarda vadeli hesabıma hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan bloke konuldu ve bu durum işlem yapmamı engelleyerek yaklaşık 300.000 TL civarında zarara uğramama neden oldu. Bu süreçte hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüş...
Yorumlar