to read complaints and reviews, or file yours.Fon Getirisinde Eksik Yatırım Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
09.09.2025 tarihinde ING mobil uygulaması üzerinden vadesiz tl hesabımdan Pusula Para Piyasası Fonu (FON17221718352 referans numarasıyla) aldım. İşlem sonucunda stopaj kesintisi dahil yaklaşık 91 TL gelir elde ettim. Ancak 11.09.2025 tarihinde aynı şekilde devam eden fon işlemi sonucunda, stopaj dahil sadece 81 TL gelir yansıdı. Oysa fonun getirisi bugün daha yüksek olmasına rağmen hesabıma eksik tutar geçtiğini fark ettim.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle mesaj yoluyla iletişime geçtim, bana bağlı olduğum şubeyi aramamı söylediler. ING Bodrum Şubesi’ni aradım ancak yaklaşık 10 dakika boyunca telefona yanıt verilmedi ve sorunumu iletemedim.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Eksik tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2788357 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
