to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank üzerinden dün 11 Euro tutarında SWİFT işlemi yaptım ancak alıcı hesabına yalnızca 1 Euro geçti. İşlemin dekont numarası 3749332’dir. Alıcı bankayla görüştüğümde herhangi bir kesinti yapılmadığını, sorunun gönderici banka olan ING’de olduğunu açıkça belirttiler.
Bu durum üzerine hem e-posta yoluyla hem de müşteri temsilcisini arayarak ING ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir kanaldan destek alamadım, müşteri temsilcisine bağlanamadım, e-posta adresine yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Yurt dışında olduğum için şubeye gitme imkanım da yok ve bu nedenle tamamen çözümsüz bırakılmış hissediyorum.
11 Euro gönderdiğim bir işlemden sadece 1 Euro’nun karşı tarafa geçmesi ve yaklaşık 500 TL’lik bir kayba uğramam kabul edilebilir değil. Eksik gönderilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemde hangi gerekçeyle bu kadar fark oluştuğunun açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
ING Bank mobil bankacılık üzerinden, kolay adres kullanılarak isim-soyisim benzerliği nedeniyle 11.100 TL tutarında yanlış kişiye para gönderildi. İşleme ait dekont ve işlem numarası elimde mevcut olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır bu sorunu çözmeye çalışıyorum. ING Bank müşterisi olmadığım içi...
ING Bank müşterisi olarak, şubeye gitmeden hesap işlemlerimle ilgili geriye dönük dekont talebinde bulunmak istedim. Bunun için banka müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. 01.11.2018 ile 01.11.2022 tarihleri arasındaki hesap ha...
5 Şubat tarihinde kendi adıma ait başka bir banka hesabına ING üzerinden SWİFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem ekranında para hesabımdan çıkmış olarak g...
ING’de bulunan bireysel hesabımdan, yurt içindeki başka bir bankadaki kendi hesabıma SWIFT ile yaklaşık 2.570 dolar göndermek istedim. İşlemi dün öğleden sonra, saat 2–3 civarında gerçekleştirdim. ING mobil uygulamasında işlem “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, diğer bankadaki hesabıma para hâlâ...
Yorumlar