to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Benim Evim Sigortası Yanlış Bilgilendirme
ING Bankası tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine bağlı olarak, 27680160 poliçe numarası ile tahsilat adı altında 25/12/2023 tarihinde yapılan açıklama ile konut sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında Zurich Sigorta A.Ş. tarafından 25/12/2023 tarihinde 4.440,67 TL tutarında düzenlenmiştir. Ayrıca, ING Bankası hesabımdan iznim olmadan prim ödemesi gerçekleştirilmiştir. Bu özel konut sigortasının iptalini talep ediyor ve kendi onayım olmadan tekrar yenilenmesini istemiyorum. Sigorta özel kılavuzunda 'Sigortalının, sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur.' ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanıcısının talep etmesi durumunda konut paket sigortası yapılabilir ve her yıl yenilenebilir; ancak benim böyle bir talebim olmamıştır. Konutlar veya sağlanan kredi ile inşa edilen meskenler zorunlu olarak deprem sigortasına (DASK) tabidir ve DASK poliçem yapılmıştır, bunu kabul ediyorum. Kredi kullandırımında hayat sigortası her yıl yapılacağına dair bilgi verilmiş olup, ne kadar ödeme yapacağım bellidir. Özel konut sigortasının yenilenmesi, kredi kullanıcısının talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 38. maddesinde açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin rızası dışında bu tarz bir sigorta işlemi yapılamaz. Bu duruma istinaden, bilgim ve rızam dışında Zurich Sigorta A.Ş. tarafından düzenlenen özel konut poliçesinin iptal edilmesini ve tarafıma tekrar yatırılmasını talep ediyorum. İçinde bulunduğumuz zorlu ekonomik şartlarda, mevcut konut kredimi bile ödemekte çok zorlanırken 4.440,67 TL tutarındaki bu meblağı nasıl ödeyebilirim? Eğer iptal edilmezse, Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği (TBB), Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) gibi ilgili kurumlara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Bankası tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine bağlı olarak,27680160 poliçe numarası ile tahsilat adı altında 25.12.2023 tarihinde yapılan açıklama ile konut sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında Zurich Sigorta ® a. Ş. Tarafından 25/12/2023 tarihinde 4.440.67 TL tutarında düzenlenmiştir. Ayrıca, ING Bankası hesabımdan iznim olmadan prim ödemesi gerçekleştirilmiştir. Bu özel konut sigortasının iptalini talep ediyor ve kendi onayım olmadan tekrar yenilenmesini istemiyorum. Sigorta özel kılavuzunda 'Sigortalının, sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur.' ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanıcısının talep etmesi durumunda konut paket sigortası yapılabilir ve her yıl yenilenebilir; ancak benim böyle bir talebim olmamıştır. Konutlar veya sağlanan kredi ile inşa edilen meskenler zorunlu olarak deprem sigortasına (DASK) tabidir ve DASK ® poliçem yapılmıştır, bunu kabul ediyorum. Kredi kullandırımında hayat sigortası her yıl yapılacağına dair bilgi verilmiş olup, ne kadar ödeme yapacağım bellidir. Özel konut sigortasının yenilenmesi, kredi kullanıcısının talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin rızası dışında bu tarz bir sigorta işlemi yapılamaz. Bu duruma istinaden, bilgim ve rızam dışında Zurich Sigorta a. Ş. Tarafından düzenlenen özel konut poliçesinin iptal edilmesini ve tarafıma tekrar yatırılmasını talep ediyorum. İçinde bulunduğumuz Zorlu ekonomik şartlarda, mevcut konut kredimi bile ödemekte çok zorlanırken 4.440.67 TL tutarındaki bu meblağı nasıl ödeyebilirim? Eğer iptal edilmezse, Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği ® (TBB), Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ® (BDDK) ve Cumhurbaşkanlığı ® İletişim Merkezi (CİMER) gibi ilgili kurumlara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
ING Bankası tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine bağlı olarak,27680160 poliçe numarası ile tahsilat adı altında 25/12/2023 tarihinde yapılan açıklama ile konut sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında Zurich Sigorta a. Ş. Tarafından 25/12/2023 tarihinde 4.440.67 TL tutarında düzenlenmiştir. Ayrıca, ING Bankası hesabımdan iznim olmadan prim ödemesi gerçekleştirilmiştir. Bu özel konut sigortasının iptalini talep ediyor ve kendi onayım olmadan tekrar yenilenmesini istemiyorum. Sigorta özel kılavuzunda 'Sigortalının, sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur.' ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanıcısının talep etmesi durumunda konut paket sigortası yapılabilir ve her yıl yenilenebilir; ancak benim böyle bir talebim olmamıştır. Konutlar veya sağlanan kredi ile inşa edilen meskenler zorunlu olarak deprem sigortasına (DASK) tabidir ve DASK poliçem yapılmıştır, bunu kabul ediyorum. Kredi kullandırımında hayat sigortası her yıl yapılacağına dair bilgi verilmiş olup, ne kadar ödeme yapacağım bellidir. Özel konut sigortasının yenilenmesi, kredi kullanıcısının talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin rızası dışında bu tarz bir sigorta işlemi yapılamaz. Bu duruma istinaden, bilgim ve rızam dışında Zurich Sigorta a. Ş. Tarafından düzenlenen özel konut poliçesinin iptal edilmesini ve tarafıma tekrar yatırılmasını talep ediyorum. İçinde bulunduğumuz Zorlu ekonomik şartlarda, mevcut konut kredimi bile ödemekte çok zorlanırken 4.440.67 TL tutarındaki bu meblağı nasıl ödeyebilirim? Eğer iptal edilmezse, Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği (TBB), Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) gibi ilgili kurumlara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba Erhan B., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
Konuyla ilgili sizinle telefonla iletişime geçtik. İyi günler dileriz.
