to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Mobil uygulamasında şifre bloke sorunu yaşıyorum ve bu nedenle bankanın sunduğu bir kampanyadan yararlanamıyorum. Bankadan 28 Şubat son gün olarak, %0,99 faizle 30.000 TL tutarında 3 ay vadeli Destek Hesap kampanyası için SMS aldım. Başvuru yapmak için uygulamaya girmem gerekiyor, fakat şifrem bloke olduğu için giriş yapamıyorum.
Elimde ING kartı olmadığı için çağrı merkezini aradığımda benden istenen kart şifresini veremiyorum ve işlem ilerlemiyor. Uygulama üzerinden de bloke kaldırma adımı, T. C. Kimlik numaramla veya başka bir kimlik doğrulama yöntemiyle devam etmeme izin vermiyor. Canlı destek hattına da ulaşamadığım için bloke sorununu çözemiyorum. Diğer bankalarda olduğu gibi yalnızca T. C. Kimlik numarası ile müşteri hizmetlerinden işlem yapılabilirken, ING’de kartsız kullanıcılar için böyle bir imkan olmaması nedeniyle hesabımı aktif olarak kullanamıyor, kampanyaya da başvuramıyorum.
ING’nin, kartsız kullanıcıların da müşteri hizmetleri üzerinden T. C. Kimlik numarası ile doğrulanarak şifre bloke kaldırma işlemini yapabilmesini sağlamasını ve bu yaşanan erişim sorunu nedeniyle tarafıma bildirilen %0,99 faizli Destek Hesap kampanyasından yararlanma hakkının tanınmasını talep ediyorum.
ING internet şubesine hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istedim. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama bölümünü kullandım ve tüm bilgileri (kart numarası, kart şifresi, telefon numarası) doğru şekilde doldurmama rağmen "Şu an şifre sıfırlama işleminize devam edilemiyor, lü...
ING Mobil uygulamasındaki şifrem bloke olduğu için 3 gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama yeni şifre alabilmem için kimliğimi NFC ile okutmamı istiyor ancak kimliğimi defalarca denememe rağmen NFC okuma kısmı hiç çalışmıyor, okuma işlemi tamamlanmıyor. Şifrem olmadığı için telefon bankac...
ING Bank üzerinden mobil bankacılık kanalını kullanarak 1 gün önce kredi kullandım. Ancak kredi kullanımından hemen sonra mobil bankacılığa erişimim tamamen kesildi ve dün başlayan sorun bugün de devam ediyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “hizmet vermiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve şifrem blok...
ING Bank mobil bankacılık şifremi unuttum ve üç gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarında sürekli kimlik doğrulama ve kart şifresi isteniyor, ancak benim herhangi bir ING banka kartım yok. Bu nedenle işlem yarıda kalıyor ve hesabıma mobil üzerinden erişemiyorum. Bu süreç...
ING Bank mobil şube üzerinden tanımlı 30.000 TL ön onaylı destek hesap limitim olmasına rağmen destek hesabı açamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem, destek hesabı açılmıyor şeklinde davranıyor ve işlem gerçekleşmiyor. %0,99 oranla 30.000 TL tutarındaki 3 taksitli destek hesa...
Yorumlar