to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de El Konulan 9.000 TL'm Hala Hesabıma Yatırılmadı
10.12.2025 tarihinde saat 11:20’de Ankara Yenimahalle Demetevler’de, Vatan Caddesi No:46A adresinde bulunan 12433 numaralı İş Bankası ortak ATM’sinden ING Bank Turuncu Ekstra Platinum hesap kartımla hesabıma para yatırmak istedim. 9.000 TL yatırma işlemi sırasında ATM, ekranda 'Paranıza el konuldu' şeklinde bir uyarı verdi ve paramı ne iade etti ne de hesabıma geçirdi.
Olayın ardından ING Şüpheli İşlemler Birimi'ni aradım, talep oluşturulduğu ve tutarın hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve 9.000 TL hâlâ hesabımda görünmüyor.
Ortak ATM’de el konulan 9.000 TL tutarının en kısa sürede eksiksiz olarak ING hesabıma yatırılmasını, sürecin tarafıma yazılı ve açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak için gerekli yerlere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2810928 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
