to read complaints and reviews, or file yours.28.000 TL’lik EFT Hâlâ İşlemde Değil, Müşteri Hizmetinden Yanıtsız
10.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında ING Bank Adana şubesindeki kurumsal hesabımdan, arkadaşımın VakıfBank hesabına 28.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen gönderdiğim tutar hâlâ karşı hesaba geçmedi ve işlem sonuçlanmadı. Bu işleme ait 779-38620097mt2 numaralı dekont/işlem numaram bulunmaktadır.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak ING müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve işlemimle ilgili net bir bilgi verilmedi. Yüklü bir tutar olduğu için belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
ING’den, adı geçen EFT işleminin acilen incelenmesini ve 28.000 TL tutarındaki paramın ivedilikle karşı tarafın hesabına geçirilmesini veya mümkün değilse hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2829244 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
