to read complaints and reviews, or file yours.ING Mobil Uygulamasında EFT İşlemi Saatlerdir Yapılamıyor Acil Ödeme Mağduriyeti
ING mobil uygulaması üzerinden 233.000 TL tutarında EFT yapmak istedim, ancak yaklaşık 5 saattir işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulamada “transfer” ile ilgili hata alıyorum ve para karşı hesaba bir türlü gönderilemiyor.
Bu ödeme araç alımı için, noter işlemleri sırasında yapılması gereken çok acil bir ödemeydi. Noterdeyken bu sorunu yaşadığım için hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturduklarını söylemekle yetindiler, ancak saatler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlem hâlâ yapılamıyor.
Hesap numaram 38402641-mt-1 olup, bu EFT işleminin aciliyetinin dikkate alınmasını, sorunun derhal çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2806697 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
