to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül'de İndeks Kitap üzerinden ORDER-25266RCDCAbasoo6866 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde 60 kişilik bir sıra ile karşılaşıyorum ve bekleme süresi bir saati aştığı için hat otomatik olarak kapanıyor. Bu nedenle müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Daha ne kadar bekletmeyi düşünüyorsunuz? Lütfen işinizi hakkıyla yapın. Bir daha asla bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum; müşterisine önem vermemezlik de bu kadar olur.
30.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi internet sitesinden 469e4cde5369**850 numaralı ve 1006,06 TL tutarındaki kitap siparişimi verdim. Üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım; 70. Sırada beklemem ger...
23 Eylül tarihinde İndeks Kitap’tan iki ayrı sipariş verdim (ORDER-25266RKSCAshnep8826 ve ORDER-25266Q3JEAupeis7692). Toplamda 1.800 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ 'kargo hazırlığında' görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişlerin d...
29 Eylül 2025 tarihinde, ORDER-25272S6JGAwpuef7568 numaralı siparişimle İndekskitap’tan kredi kartı ile yüksek tutarda kitap alışverişi yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sisteminde teslimat tarihiyle ilgili bir bilgi de bulunmuyor. Bu süreçte müşteri...
01 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25274QByBAnvycf4463 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, tele...
30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2166661 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Kartal adresine teslim edilecek olmasına rağmen, bugüne kadar hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde 80. Sıradan başlatılıyorum ve saatlerce bekledikten s...
Yorumlar