to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden 902 TL tutarında, ORDER-25272T33FApncnq1746 numaralı bir kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak saatlerce beklememe rağmen, sıra bana geldiğinde hat düştü ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. E-posta ile de iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri kalitesi son derece yetersiz ve bu konuda birçok şikayet olduğunu da gördüm.
Siparişim eksiksiz ve sağlam bir şekilde en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden 906,45₺ tutarında bir sipariş verdim (ORDER-25269QUwEAjpioq8135). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün adresime gönderilmesini bekliyordum. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...
24/09/2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 2.833,25 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim ORDER-25267O76CAnabyo8221 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitapları bekliyorum. Geçen hafta pazar...
30.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi internet sitesinden 469e4cde5369**850 numaralı ve 1006,06 TL tutarındaki kitap siparişimi verdim. Üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım; 70. Sırada beklemem ger...
Yorumlar