to read complaints and reviews, or file yours.Sumatik Kioskunda 800 TL Yükleme Arızası Ve Tek Kod Talebi
22.02.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Ankara ASKİ Pınarbaşı Mahallesi Alnıaçıklar Vatan şubesindeki Sumatik kioskundan su kartıma yükleme yapmak istedim. Makineye önce tek tek 200 TL’lik banknotlar halinde toplam 400 TL yatırdım. Para giriş yerinde mavi ışık yanıyordu ancak ekranda hiçbir hareket yoktu. Bir süre sonra ekran geldi fakat yatırdığım 400 TL’yi ne iade etti ne de bakiyeye yansıttı.
Daha sonra mavi ışık tekrar yanınca yine 200 TL’lik banknotlar halinde toplam 400 TL daha yükledim, bu sefer bu 400 TL’yi bakiyede gösterdi. Hemen ardından makine arıza verdi, kendi kendine kapanıp açıldı ve “Kartınızı alın” şeklinde hata verdi. Ancak ne yatırdığım toplam 800 TL’yi iade etti ne de yapılan yüklemeye dair fiş verdi.
0850 252 22 22 numaralı müşteri iletişim merkezini arayarak durumu bildirdim. Ardından mokaunited adlı firmadan 400 TL para kodunuz yüklendi şeklinde SMS aldım. Tekrar arayıp toplamda 800 TL yükleme yaptığımı, yalnızca 400 TL için para kodu gelmesinin yeterli olmadığını belirttim. Buna rağmen bugün tekrar aynı para kod numarasıyla yine 400 TL’lik mesaj gönderildi.
ASKİ’ye kayıtlı abonelik ev sahibimin adına olup abone numarası 2352609’dur. Pınarbaşı Mahallesi Alnıaçıklar Vatan şubesindeki bu Sumatik kioskunda yaşadığım sorun nedeniyle yüklediğim toplam 800 TL’nin tamamı için ya tek bir para kodu gönderilmesini ya da makinede kalan 400 TL için ayrı bir para kod numarasıyla SMS gönderilmesini talep ediyorum.
