Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33882392
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri De Yardımcı Olmadı

profile
Hüseyin
İndeks Kitap
07 Ekim 2025 16:27
132
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Kitaplarımız geldi Teşekkürler”

02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim siparişim (ORDER-25275H2QJAicenp1354) hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında 3-4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla belirtilen süre geçti ve ürünüm elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, 80. sırada beklememe rağmen yaklaşık 1 saat sonunda görüşme gerçekleşmeden hat kapandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişin ödemesi kredi kartımdan tamamen çekildi.

Siparişimde herhangi bir iptal ya da değişiklik istemiyorum, sadece ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Hüseyin
Hüseyin
20 Ekim 2025 14:23

Kitaplarımız geldi Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Kitaplarım Hâlâ Gönderilmedi

profile
Burçak
İndeks Kitap
02 Ekim 2025 15:16
3.781

22.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden verdiğim ORDER-25265USTAAunajp3566 numaralı ve toplam 1.429,14 TL tutarındaki kitap siparişim, bugün 02.10.2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken tüm ürünler stokta görünüyordu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerin ...

siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-kitaplarim-hala-gonderilmedi-1.jpg
1 Destek
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Zaman Gelecek? Müşteri Hizmetleri De Cevap Vermiyor!

profile
Yaren
İndeks Kitap
08 Ekim 2025 13:21
313

02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplu kitap alışverişi yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim (ORDER-25275LWjIArsiki1202) üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte sitenizde yer alan müşteri hi...

siparisim-ne-zaman-gelecek-musteri-hizmetleri-de-cevap-vermiyor-1.jpg
1 Destek

Sipariş Sonrası Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Asya
İndeks Kitap
08 Ekim 2025 10:43
168

29 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden ORDER-25271J9NHArrflc0026 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.384 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi ve ürünüm hâlâ elim...

1 Destek

Yüksek Tutarlı Kitap Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor

profile
Enes
İndeks Kitap
14 Ekim 2025 20:34
272

8 Ekim'de İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25281ROwJAskdky2020 numaralı online siparişimdeki kitaplar, aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Şu anda kargo çıkışı yapılsa bile toplam bekleme sürem 15 günü bulacak. 1.527 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve bu kadar yük...

yuksek-tutarli-kitap-siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmiyor-1.jpg
Öne Çıkan Konular
İndeks Kitap kargo İndeks Kitap müşteri hizmetleri İndeks Kitap sipariş
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru