Sipariş Durumu Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Hesap Giriş Sorunu

28 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden ilk kez bir kitap siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim 10 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim fakat hiçbir şekilde iletişim kuramadım.

Ayrıca, hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “bir sorundan dolayı giriş yapılmadı” uyarısı alıyorum. E-posta ve şifremi doğru girdiğimden emin olmama rağmen sisteme giriş yapamıyorum ve bu nedenle siparişimi iptal edemiyorum. Siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadığı için, siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.