İndeks Kitap müşteri hizmetleri

3 Ekim’de İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS konu ve test kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 6b8847df4281410163). Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Toplam 3800 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi ile iletişim bilgilerim güncel ve doğru. Teslima...

Siparişimin üzerinden tam 7 gün geçmesine rağmen hala "Hazırlanıyor" durumunda ve kargoya verilmedi. Kitaplara acilen ihtiyacım var.​Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak erişim sağlayamadım/cevap alamadım.​Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgisinin gönderilmesini talep ...

28 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi’nin kendi internet sitesi üzerinden, aralarında İndeks Akademi 2026 KPSS Vatandaşlık Algoritma Soru Bankası Çözümlü - E**** V**** Ö*******’nın da bulunduğu çeşitli KPSS kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram: 14-28092025-1759068228. Ödememi kredi kartı ile ...

İndeks Kitap web sitesinden Kuzey Akademi ÖABT İlköğretim-Lise Matematik 2500 Soru Bankası ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 2159526). Ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak ürünüm yaklaşık 2-3 haftadır elime ulaşmadı ve bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerin...

05.10.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden 33 adet KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 0b6dd4c622175). Ödememi havale yöntemiyle toplam 1.979,65 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Bodrum’dur. Diğer yayınevleri bir gün içinde kitapları kargoya verirken, İndeks Kitap’tan ...

30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan kredi kartı ile toplam 1.377,82 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 25272vcnfakqkhf7438). Siparişimde şu kitaplar yer almaktadır: - İndeks Akademi 2026 KPSS Tarih Akademisi Video Ders Notları - Aydın Yüce - Yargı 2026 KPSS Coğrafya Video Ders No...

2 Ekim'de İndeks Kitap üzerinden 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1.5 hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonda sıra bana ge...

2 Ekim 2025 tarihinde www.indekskitap.com üzerinden 507f0bcb5540***12 sipariş numarasıyla toplam 1.369,39 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişimde şu ürünler bulunuyor: Uzman Kariyer KPSS MEB-AGS ALES DGS Sözel Mantık Soru Bankası Çözümlü, Hoca Kafası 2026 KPSS Türkçe Soru Bankası Çözümlü, cb...

5 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi’nin resmi sitesinden ags soru bankaları siparişi verdim (Sipariş No: 14-05102025-1759656894). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Teslimat adresim Siirt. Bu süreçte müşteri hizmet...

4 gün önce İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 7 adet kitap siparişi verdim (sipariş numarası: ORDER-25279OKhJAnapyb3476). Siparişimde yer alan kitaplar şunlardır: - Yediiklim 2026 KPSS DGS ALES TYT 7 Yedi Adımda Temel Matematik Konu Anlatımlı Soru Bankası - Mehmet Bilge Yıldız, Y...

05.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden toplam 1910 TL tutarında, birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25278ItJHAwkxir5496). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Trabzon’dur. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırl...

28 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden, Yediiklim Yayınevi’ne ait çeşitli kitaplar içeren toplam 902,28 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: ORDER-25271TZvGAblaru2447. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve fatura/ödeme onayı da e-posta yoluyla bana ulaştı. Siparişimin...

25 Eylül'de İndeks Kitap üzerinden ön lisans KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25268IBIIAxeugt2625). Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ankara/Çubuk adresine teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı ol...

28.09.2025 tarihinde saat 13.50’de İndeks Kitabevi’nden ORDER-25271Ky8HAejpdw5025 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplamda 1.437 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bil...

İndeks Kitap’tan 5 gün önce 2184495 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise ya telefon meşgule düşüyor ya da sürekli önümde 20 kişi olduğunu belirten bir uyarı çıkıyor. Bu durum oldukça...

09.10.2024 tarihinde İndeks Kitap online sitesinden toplam 1.353,75 TL tutarında, KPSS hazırlık kitapları içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25279HVIFAqempr4024). Siparişimde Yargı 2026 KPSS Matematik Soru Bankası Çözümlü - İlyas Güneş Yargı Yayınları, Pegem 2026 KPSS Türkçe Ezberbozan Sor...

30 Eylül’de İndeks Kitap’ın kendi sitesinden yaklaşık 2.700 TL tutarında toplu kitap siparişi verdim. Bugün 10 Ekim ve siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi yok. 8 Ekim Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradım, 1 saat boyunca bekletildim, sıram gelmesine rağme...

5 Eylül’de İndeks Kitap’tan KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 2179965). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo takip numarası oluşturulmadı ve kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Teslimat adresim Elazığ/Yurtbaşı Beldesi. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerin...