to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden, Yediiklim Yayınevi’ne ait çeşitli kitaplar içeren toplam 902,28 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: ORDER-25271TZvGAblaru2447. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve fatura/ödeme onayı da e-posta yoluyla bana ulaştı. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Kütahya Merkez.
Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım; yaklaşık 3 saat sonunda ulaşabildim ve bana yoğunluk nedeniyle siparişimin 1 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Fakat bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu an tekrar müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ciddi mağduriyet yaşadım.
Zamanım kısıtlı olduğu için kitapları acil olarak temin etmem gerekiyor. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma düzenli bilgi aktarılmasını talep ediyorum. Bu tür gecikmelerin ve iletişim aksaklıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap Akademi internet sitesinden ORDER-25275LyUIAgtnml9089 numaralı kitap siparişimi verdim ve 484,96 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Kargo ü...
04.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25247TiiGAatvsm7119 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Siparişim, 05.09.2025 tarihinde işleme alınmasına rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Toplamda 2.532,...
30.09.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2300 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25273QTGFAjxshm7562). Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi yer almakta ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı...
29 Eylül 2025 tarihinde indeksakademi.com üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: order-25272KAeGAatntq5479). Ödemeyi kredi kartımla online olarak, toplam 914,64 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, bugün 10 Ekim olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sip...
Yorumlar