Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Gülşah sonucu yetersiz buldu

İndeks Kitap KPSS Kitap Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
10 Ekim 2025 15:43
563

09.10.2024 tarihinde İndeks Kitap online sitesinden toplam 1.353,75 TL tutarında, KPSS hazırlık kitapları içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25279HVIFAqempr4024). Siparişimde Yargı 2026 KPSS Matematik Soru Bankası Çözümlü - İlyas Güneş Yargı Yayınları, Pegem 2026 KPSS Türkçe Ezberbozan Soru Bankası Çözümlü Pegem Akademi Yayınları, Pegem 2026 KPSS Matematik Ezberbozan Soru Bankası Çözümlü Pegem Akademi Yayınları ve cba Yayınları 2026 KPSS Tarih + Coğrafya + Vatandaşlık Pusulası Soru Bankası 3’lü Set bulunuyor.

Siparişim üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen “sipariş hazırlanıyor” dışında hiçbir bilgilendirme almadım ve ürünlerim kargoya verilmedi. 9 Ekim Perşembe günü önce e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak geri dönüş yapılmadı. Aynı gün telefonla aradığımda ise 70. Sırada olduğum söylendi, yaklaşık 40 dakika hatta bekledim fakat yine de müşteri temsilcisine ulaşamadım.

KPSS hazırlık sürecim için acil olarak ihtiyaç duyduğum bu kitapların bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve faturam da mevcut. Teslimat adresi ve iletişim bilgilerim doğru; kargo süreci başlamadığı için bu konuda da bir hata olmadığını düşünüyorum.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini ve kitaplarımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Eylül 2025 15:25
1.681

İndeks Kitap Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum

profile
03 Ekim 2025 14:28
1.154

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor, Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
07 Ekim 2025 11:48
357
siparisim-bir-haftadir-hazirlaniyor-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru