İndeks Kitap müşteri hizmetleri

5 Ekim tarihinde İndeks Kitap online mağazasından yaklaşık 1400 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25278PHEJAcnbdv3420). Siparişimin ardından sadece onay mesajı aldım, ancak kargo durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişlerim bölümüne baktığımda ise siparişimin hâ...

03/10/2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25276SycFAhkasq8522 numaralı, 3.251 TL tutarındaki online kredi kartı ödemeli siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişimin teslimat adresi Mardin/Midyat olarak belirtilmişti, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya v...

5 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 758 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25278LeUFAajuop5570). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sü...

2 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap Akademi internet sitesinden ORDER-25275LyUIAgtnml9089 numaralı kitap siparişimi verdim ve 484,96 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Kargo ü...

29 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden, kendi yayınları olan AGS Kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25272THABAnhfay2230). Siparişi Kocaeli adresime, kredi kartı ile tek çekim olarak yaklaşık 2000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor'...

1 Ekim tarihinde İndeks Kitap online sitesi üzerinden toplam 1600₺ tutarında kitap siparişi verdim ve ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli sıra olduğu için ulaşamıyorum ve b...

6 Ekim’de İndeks Kitap’tan ORDER-25279K2FFAkylva3562 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen, bugün 11 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim Ankara adresine gönderilecekti ve ödemeyi kredi kar...

01/10/2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplam 3.198 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25274UwiB07135574). Siparişim, Karakaya Mahallesi Karanfil Sokak 6/3 Keçiören, Ankara adresine teslim edilecekti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik site...

07 Ekim sabahı İndeks Kitap üzerinden Samsun adresime iki adet kitap serisi siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280H2yDAlyjjw8956). Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. ...

6 Ekim tarihinde İndeks Akademi üzerinden AGS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 1759738649vWW7s). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İzmir/Çiğli adresine teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte iki...

06.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi internet sitesinden AGS kitap seti siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-25279NfTCAtxxgt4944. Ödemeyi kredi kartı ile 1992,29 TL olarak yaptım ve teslimat adresim Uşak ilinde bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ "hazırlık sürecinde" olarak gör...

30 Eylül 2025 tarihinde indeksskitap.com üzerinden toplam 973,55 TL tutarında, Yediiklim ve Pegem Yayınlarına ait çeşitli KPSS hazırlık kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25273HIgBAuxhqv4970). Siparişim Kayseri/Melikgazi adresine teslim edilecek şekilde oluşturuldu ve faturam e-posta yoluy...

30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25273NSlEAsqdqi0124 numaralı kitap siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesini Rize’de beklemekteyim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon sürekli bekletiyor ve ...

4 Ekim 2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden ORDER-25277ILhHArpoaa8905 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 918 TL tutarındaydı. Bu süreçte hem telefonla arayarak hem de mail göndererek müş...

29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam da 1.153,19 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25272LtNGAnfjni6515). Siparişimde şu ürünler bulunuyor: - Yargı 2026 MEB-AGS Sözel Yetenek Soru Bankası + 20 Deneme 2’li Set – Yelda Ünal Yargı Yayınları - İndeks Akademi 202...

30 Eylül tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim ve toplamda 1.117 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: ORDER-25273O6VCAyIyku8801). 2 Ekim’de siparişimin kargoya verildiği ve bir takip numarası iletildiği söylendi. Ancak verilen takip numarası...

30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesinden KPSS grubu kitaplardan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25272WJrGAdowcj9856). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir kitap tarafıma gönderilmedi. Sadece “Siparişiniz onaylandı...

İndeks Kitapevi’nden 5 gün önce 4 adet KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş numarası: ORDER-25280HrlIAjrmbr2128). Siparişimi İndeks Kitapevi’nin kendi internet sitesi üzerinden oluşturdum ve teslimat adresim Düzce’de bulunuyor. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu s...

4 gün önce İndeks Kitap’ın internet sitesinden 2183123 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve bir an önce teslim edilmesini sağlamak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde onla...

indeks.com.tr kitabevinden 10 gün önce 1333,50 TL değerinde kitap siparişi verdim ancak hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Giderilmezse tüm yasal yollara başvuracağım ve bu siteyi kimseye tavsiye etmeyeceğim.

28/09 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1.329,22 TL tutarında birkaç farklı KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271NpXJAhdmqg1463). Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri...