to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Hazırlık Aşamasında, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
24.09.2025 tarihinde İndeks Akademi’den KPSS için 10 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25267TVSAAmavsu9234. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlen 'hazırlık aşamasında' olarak gözükmektedir ve herhangi bir ilerleme olmamıştır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefonda yaklaşık 80 kişi bekleyerek ilk sıraya yükseldim, ancak arama süresi 1 saati geçtiği için sistem otomatik olarak görüşmeyi sonlandırdı. Tekrar aradığımda ise 85. sırada beklemem gerektiği söylendi ve yine aynı sorunla karşılaşacağımı bildiğim için tekrar aramaya devam ettim. Ayrıca e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişimin toplam tutarı 1683 TL’dir. Şu ana kadar ürünlerle veya ödemeyle ilgili başka bir sorun yaşamadım, ancak kitapların bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Bu kadar uzun bekletilmeden, hızlı bir şekilde teslimatın yapılmasını talep ediyorum.
