MHRS Randevu Sistemi Otomatik Olarak E‑Nabız’a Yönlendiriyor Ve Kullanıcıları Zor Duruma Sokuyor

Yaklaşık 1 aydır MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken ciddi zorluklar yaşıyorum. Hem cep telefonundan mobil olarak hem de bilgisayardan giriş yapıyorum; ancak MHRS’ye girdiğim anda sistem beni otomatik olarak E-Nabız’a yönlendiriyor. E-Nabız üzerinden çok karmaşık ve zor işlemlerle uğraşmak zorunda kalıyorum, istediğim işlemi rahatça bulamıyor ve randevu sürecini tamamlayamıyorum.

Bilgisayardan anlayan biri olarak bile zorlanırken, özellikle yaşlı, kimsesi olmayan veya dijital okuryazarlığı düşük insanlar için bu sistemin neredeyse kullanılamaz hale geldiğini düşünüyorum. Randevu almak daha basit ve anlaşılır olması gerekirken, sanki kimse randevu alınmasın diye gereksiz derecede zorlaştırılmış gibi bir durum var.

MHRS’nin, E-Nabız ve diğer giriş yöntemleriyle olan entegrasyonunun sadeleştirilmesini, randevu alma adımlarının kullanıcı dostu hâle getirilmesini ve vatandaşların özellikle yaşlı ve teknolojiyle arası iyi olmayan kesimin zorlanmayacağı, açık ve anlaşılır bir sistemle randevu alabilmesini istiyorum. Bu konuda acilen iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.