İndeks Kitap

İndeks Kitap üzerinden 14-05122025-1764948290 numaralı siparişimle KPSS kitapları satın aldım. 5 Aralık Cuma günü verdiğim bu sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo süreciyle ilgili de hiçbir hareket yok. Ödemem yaklaşık 647 TL olarak İstanbul adresime ...

5 Aralık’ta İndeks Akademi üzerinden verdiğim ve 12 Aralık’ta PTT Kargo ile tarafıma teslim edilen 2280234 numaralı kitap siparişimde toplam 21 adet ürün bulunmasına rağmen, bana sadece 20 adet kitap teslim edildi. Özellikle “Ö*** G**** 16*16 Rejenerasyon Deneme Kitabı” hiç gönderilmedi. Buna rağmen...

İndeks Kitap’tan 1 Aralık’ta verdiğim kitap siparişim 12 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak kargonun geliş şekli beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Özenli bir paketleme beklerken, kitabın sadece tek bir poşete konularak gönderildiğini gördüm. Kitapta fiziksel bir hasar olmamasına rağmen, bu şekilde...

İndeks Kitabevi’nden 07.12.2025 tarihinde verdiğim ORDER-25341OZXFAergwm8073 numaralı online siparişim, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Asıl sorun sadece bu siparişe özel bir gecikme yaşanması değil; bu siteden daha önce verdiğim siparişle...

İndeks Yayınevi’nden üye olmadan verdiğim ORDER-25338VwQGAexokw5361 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Aralık’ta yaklaşık 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı ve üye olmadığım için siparişlerimin takibini de yapamıyorum. Bu süre iç...

30 Kasım’da İndeks Kitap internet sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram 25334mhnbauadmn4722. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde hafta sonu kargoya verileceği söylendi; ancak bu...

İndeks Kitap sitesinden “Süper Fiyat – İndeks Akademi 2025 MEB-AGS Simülasyonu” kapsamında toplam 9 kitaptan oluşan 2753276364762 numaralı siparişi verdim. Bu siteden ilk kez alışveriş yapmama rağmen, hem gönderi süreci hem de paketleme konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Kargom evde olmadığım...

+1

İndeks Kitap üzerinden toplam 2500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2256743. Tarafıma ürünlerimin 2 Aralık Salı günü PTT Kargo ile gönderildiği bilgisi verildi ve 2753276252717 numaralı kargo takip numarası paylaşıldı. Ancak bu numarayı PTT Kargo sistemine girdiğimde hâlâ aktif olm...

İndeks Kitap Akademi’nin kendi resmi sitesi üzerinden Ekim ayında yaklaşık 1.187 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve ücret iadesinin bankaya yansıdığını düşünüyordum. Ancak bugün siteye tekrar girdiğimde, sipariş durumunda hâlâ “onay bekliyor” yazdığını gördüm ve...

İndeks Akademi’den internet üzerinden 2 Aralık tarihinde “2026 Tarih TYT” adlı kitabı satın aldım. Kitabı yanlışlıkla farklı ürün olarak aldığım için iade etmek istedim. Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iade için kitabı PTT Kargo ile gönderebileceğim ancak kargo ücretini benim ödemem...

30 Kasım tarihinde sipariş numaram ORDER-25334QMECAlimmt1535 ile indeks kitap sitesi üzerinden toplam 2.688 TL tutarında test kitapları satın aldım. Siparişim için iade talebi oluşturdum ve şu anda iptal edildi aşamasında görünüyor. Daha önce yaşadığım geç kargo sorununa benzer şekilde, bu kez de ia...

28 Kasım’da İndeks Kitap üzerinden KPSS için vatandaşlık, dil bilgisi, paragraf ve problem kitapları siparişi verdim. Toplam 1.147,65 TL tutarındaki siparişim bugün PTT Kargo ile elime ulaştı ancak paketlemenin şekli karşısında gerçekten şok oldum. Kitaplar sadece ince bir şeffaf poşetin içine konu...

Daha önce İndekskitap üzerinden verdiğim kitap siparişim kargoya zamanında teslim edilmemişti. Sizinle iletişime geçtikten sonra ancak kargoya verilip elime ulaşmıştı. Şu anda aynı sayfadan, bir hocanın başlattığı kampanya için, bu kampanyaya özel indirimli kitapları tekrar sipariş etmek zorunda kal...

21.11.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden bir kitap siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim için “kargoya verildi” ibaresi görünmesine rağmen ne bir kargo takip kodu ne de gönderi kodu tarafıma iletilmedi. Günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve siparişimin gerçekten kargoya ...

İndeks Akademi internet sitesinden Türkçe ÖABT deneme kitapları sipariş ettim. Site son derece yavaş çalıştığı için iki ürünü de sepete iki kez eklemişim, bu durum sipariş hazırlanıp kargoya verilene kadar da hiçbir şekilde fark edilmedi. Dün kargo elime ulaştı, ancak sistemde hâlâ 'kargoda' olarak...

Ayrıca müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, mağduriyetimi detaylı şekilde anlatmaya çalışırken tarafıma 'Hayat hikayenizi anlatmanıza gerek yok.' şeklinde son derece saygısız ve küçümseyici bir ifade kullanıldı. Bu üslup, bir müşteriye karşı asla kabul edilemez ve kurumsal bir firmay...

İndeks üzerinden aldığım kitaplar için oluşturduğum siparişim iki gündür sistemde sadece “onaylandı” olarak görünüyor; ancak ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de tahmini teslimat veya kargoya veriliş tarihi paylaşılıyor. Bu belirsizlik nedeniyle siparişimin durumunu takip edemiyorum. Sip...

İndeks’ten 19 Kasım tarihinde verdiğim ORDER-25322QDAEAtwrbe3539 numaralı siparişim 22 Kasım’da elime ulaştı; ancak paket içinde olması gereken kitaplardan 17 tanesi eksik gönderildi. Eksik kitaplarla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, en kısa sürede gönderileceği söylendi fakat aradan z...

İndeks Kitap’tan yaklaşık iki gün önce Sn. S*** K****** adına ORDER-25332Tz5FApjljv0606 numaralı siparişi verdim. Siparişim onaylanmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş tutarı yaklaşık 900 TL olup, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bu süre içinde tarafıma ne kargoya verildi bilgisi ne...

22.11.2025 tarihinde İndeks Yayıncılık’ın kendi internet sitesinden Ramazan Yetgin AYT Tarih soru bankasını sipariş ettim, siparişim 27.11.2025 tarihinde Adana Sarıçam’daki adresime teslim edildi. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yanlış ...

İndeks Kitap üzerinden Deha Yayınları SMMM seti (13 kitap) siparişi verdim. Pazartesi günü oluşturduğum bu sipariş üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, kargoya verilmedi. Siparişlerim sayfasında siparişim uzun süredir beklemede görünüyor, herhangi bir güncelleme ...