to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayrıca müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, mağduriyetimi detaylı şekilde anlatmaya çalışırken tarafıma 'Hayat hikayenizi anlatmanıza gerek yok.' şeklinde son derece saygısız ve küçümseyici bir ifade kullanıldı. Bu üslup, bir müşteriye karşı asla kabul edilemez ve kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor.
Şu ana kadar güvenerek alışveriş yaptığım bir siteydi; ancak bu olaydan sonra buradan bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin çözülememesi hem de müşteri temsilcisinin küçümseyici tavrı sebebiyle çok ciddi şekilde güven kaybı yaşadım.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yaşanan bu saygısız tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Hayatımda bu kadar sorunlu bir firma ve müşteri hizmetlerinin yetersiz olduğu bir kurumla karşılaşmadım. En ıssız köşelerde açılan işletmeler bile bu firmadan çok daha iyi. Sizden sipariş verdiğim güne pişmanım ve sizi sadece burada değil, aynı zamanda CİMER'e de şikayet edeceğim. Sizinle iletişime ...
Asla iletişime geçemiyorum. İletişim numaralarını aradığımda 30. Kişiydim tam 1 saat telefonda bekledim. Sıra bana geldiği anda çağrı kendiliğinden kapandı. Bir daha asla alışveriş etmeyeceğim bir site. 11 gün oldu siparişimin ne durumda olduğunu bilmiyorum. Sipariş kodu da verilmedi. Mail attım mai...
Üç gün önce oluşturduğum siparişim için ertesi gün kargo takip numarası gönderildi. Kargoyu sorguladığımda 'böyle bir kargo bulunamadı' uyarısıyla karşılaştım. İki gün bekledikten sonra kargo firmasıyla iletişime geçtim ve aldığım yanıt, bu kod ile kayıtlı bir kargonuzun olmadığı yönündeydi. Bunun ü...
Uygun diye tercih ettiğim ama herkesin şikayetçi olduğu site. Nereden bulaştım diyorum. Siparişler kargoya verilmeyince ve bende kimse ulaşamayınca müşteri temsilcisi sizi 1 saat bekletilen sonra telefon kendiliğinden kapanıyor asla telefonlara maillere geri dönüş yapmıyor cevap vermiyorlar. İptal e...
Lütfen vermiş olduğum siparişi kargoya verin. Müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz; saatlerce bekletiliyoruz ve sizlere ulaşmak güçleşti. Bizleri mağdur etmeye hakkınız yok; gerçekten pişman oldum. Bu sefer iptal etsem bile parayı hesaba geç yatırıyorsunuz. Bu yapılanlar tüm eleştirileri hak ediyor. Ma...
Yorumlar