Bursa Citroen Bayisi Teslimat Sözünü Tutmadı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Bursa Ovaakça İnallar Citroen bayisinden c3 Aircross araç için anlaşma sağladık ve araç bize en geç 3 gün içinde teslim edilecek denildi. Daha sonra “haftaya araç gelecek” şeklinde bilgi verildi, biz de bu bilgiye güvenerek ödemesini yaptık ve faturamız kesildi. Buna rağmen araç 16 gün boyunca tarafımıza teslim edilmedi, bu süre boyunca “araba gümrükte, İstanbul’da, Bursa’da” gibi birbirini tutmayan bahanelerle sürekli oyalanıp yanlış bilgilendirildik.

Sonuç olarak araç nihayet teslim edildi ancak satış öncesi verilen sözler tutulmadı, ödeme ve fatura kesildikten sonra da süreçle ilgili açık, dürüst ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte sergilenen yaklaşım bize firmanın son derece sorumsuz bir yapıda olduğunu gösterdi; İnallar’ı kurumsal ve güvenilir sanırken yaşadıklarımız tam tersini hissettirdi. Yaşadığımız bu mağduriyet ve güven kaybı nedeniyle firma yetkililerinden hem yaşanan süreç için samimi bir özür hem de uygun bir hediye ile bu mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyorum. Özellikle araç almayı düşünen kişilere bu bayiden araç almadan önce en az iki kere düşünmelerini tavsiye ediyorum.