Citroen C4X Start-Stop Ve Akü Sorunu Garantide Çözülmedi

Citroen C4X aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra start-stop sistemi bir çalışıp bir çalışmamaya başladı ve o günden beri de bu sorun hiç bitmedi. Yetkili servise gitmeme rağmen sorunun kaynağı konusunda net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Bursa İnallar servise gittiğimde önce sorunun “havadan” kaynaklı olabileceğini söylediler, daha sonra ise aküde problem olduğunu belirttiler. Serviste aküyü şarj ettiklerinde sistem bir süre çalıştı, fakat daha sonra akü yeniden kendini boşalttı ve sorun tekrar etti. Buna rağmen akünün sıkıntılı olmasına karşın değişim yapılmıyor, bunun yerine çeşitli bahaneler üretiliyor ve sorun adeta gizlenmeye çalışılıyor. Bu süreçte kendimi müşteriden çok, ciddiye alınmayan biri gibi hissettim.

Sıfır aldığım bir araçta bu şekilde kronikleşen bir start-stop ve akü problemi yaşamamayı beklerdim. Aracımın aküsünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve start-stop sistemiyle ilgili sorunun net ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu ciddiyetle ele alarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.