Honda Bursa Şubesinde Kaza Sonrası Bilgi Verilmemesi Ve Cevapsızlık

Bursa İzmir yolu üzerinde bulunan Honda Bursa İnallar şubesinden sıfır olarak aldığım Honda Jazz Crosstar aracımla 20 Temmuz’da kaza yaptım ve aracımı 21 Temmuz’da aynı servise teslim ettim. Aracımın kasko ve sigorta işlemlerinin tamamı da bu bayi üzerinden yapılmasına rağmen, araçla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.

Servisle WhatsApp üzerinden defalarca kez yazışmama ve aracın durumu ile tahmini teslimat tarihi hakkında net bilgi istememe rağmen, mesajlarıma uzun süre cevap verilmiyor, araçla ilgili süreç hakkında hiçbir açıklama yapılmıyor. Aracımı sıfır olarak bu bayiden almama ve tüm işlemlerimi yine burada yaptırmama rağmen bu şekilde ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Aracımın hasar ve onarım süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, onarım sürecinin hızlandırılmasını ve bundan sonraki süreçte de düzenli olarak bilgilendirilmek istiyorum.