to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
IKEA’dan online olarak koltuk satın aldım. 27 Nisan tarihinde tarafıma ürün...ün teslim edildiğine dair bir mesaj gönderildi ancak koltuk bana hiçbir şek
IKEA üzerinden verdiğim sipariş Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderildi. 21.04 tarihinde sabah saat 09.00’da Sam...sun teslimat merkezine ulaşan ürün için sistemde tahmini teslim tarihi 22.04 olarak görünüyordu. 22.04 tarihinde ürün teslim edilmedi ve teslim tarihi bu kez 1–3 iş günü şeklinde d
IKEA internet mağazasından 70257638 kodlu kmpl cam raf ürününü satın aldım. Ürün paketinde hiçbir hasar görünmüyordu, an...cak IKEA montaj ekibi paketi açtığında cam rafın kırık olduğunu gördü. Bunun üzerine değişim talebi oluşturuldu ve ürünün evden alınıp değişimin bu şekilde yapılacağı söylendi. 22
"Sorunu ivedilikle çözdükleri için teşekkür ediyorum."
19 Nisan 2026 tarihinde IKEA online mağazadan oluşturduğum 211904261645596 ...numaralı siparişimde, gelmesi gereken eket çekmece yerine, üzerinde benim a
IKEA Ümraniye mağazasından aldığım yatakla ilgili yaşadığım sorun için yaklaşık 2–3 haftadır çözüm bekliyorum. Bu süre i...çinde çağrı merkezini 3 defa arayarak kayıt oluşturuldu ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda yeniden kayıt açılıyor, bugün tekrar aradığımda ise “bilgi verilm
IKEA’dan satın aldığım ayakkabı dolabı, Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilecekti. 20 Nisan’da tüm gün evde teslimat...ı bekledim ancak ürün bana hiç gelmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründüğüne dair mesaj aldım. IKEA’yı arayıp durumu hemen bildirdim, sonrasında ise sürecim tam bir k
IKEA üzerinden aldığım ürünlerin teslimatını yapan Horoz Lojistik, ürünlerimi hiç teslim etmediği halde 22 Nisan 2026 ta...rihinde sistemi “teslim edildi” olarak güncelledi. Oysa gardırop, şifonyer, 2 adet lamba ve alt açma minderi hala elime ulaşmış değil. Teslimat günü bir kez arandım ve “5 dakika i
20 Nisan’da IKEA mobil uygulaması üzerinden iki adet raf siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. A...radan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin”
11.04.2026 tarihinde IKEA’dan 111104266637296 numaralı siparişim ile Billy kitaplık satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ara...cılığıyla gönderildi ancak Trabzon Araklı Hürriyet Mahallesi Marine Life Sitesi B Blok 9. Kat olan kendi adresim yerine C Blok 9. Kata teslim edildi. Kargoyu teslim eden beyefendi
19.04.2026 tarihinde saat 23:17’de IKEA’dan online sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün 1–2 iş günü içerisinde kargo...ya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takip numaram 161904267210
11.04.2026 tarihinde IKEA internet şubesinden bir ayakkabı dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 16110426700256. Ürün ...hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte hem IKEA hem de kargo firması tarafından teslimatla ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. 16.04.2026 günü kargo şirketinden gün
17 Nisan 2026 günü saat 15.00 civarında Antalya IKEA restoran bölümünde yaptığım alışverişin ödemesini kredi kartımla ge...rçekleştirdim. İlk ödemede kasadaki görevli, kartın çekmediğini söyleyerek işlemin gerçekleşmediğini belirtti ve aynı tutarı bir kez daha ödetti. Daha sonra bankamı aradığımda, ilk
15 Nisan tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden Billy model bir kitaplık için 11150426986197 numaralı siparişi olu...şturdum ve ödemesini yaptım. Aradan 5 gün geçtikten sonra ise hiçbir gerekçe açıklanmadan, sadece bir e-posta gönderilerek siparişim iptal edildi. Sipariş aşamasında ödeme alınıp,
15.12.2020 tarihinde IKEA’dan satın aldığım friheten model kanepenin oturma süngeri zamanla eriyerek çöktü, sırt kısmınd...aki iskelet ahşabı ise hiçbir darbe veya zorlama olmaksızın içe doğru kırıldı. 2023 yılında gelen eksper sünger değişimini onayladı ancak iskelet sorununa müdahale edilmedi. Kısa s
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
IKEA mağazasından aldığım ürünün faturasını gönderdiklerini söyleyerek bizi... mağazadan gönderdiler ama bize fatura gelmemiş. Şu an üründe sorun yaşadık
"Lojistik firmasının yapıcı olmayan tavırlarına rağmen, IKEA'nın lojistik firmasını uyarması ile sorun çözüldü ve teslimat gerçekleşti. Teşekkürler IKEA"
"IKEA dan aradılar. Ürünün iade sürecini başlattıklarını bildirdiler. Birkaç gün içinde ücret iadesi de gerçekleşti."
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım giysi dolabının teslimat ve kurulumu IKEA’nın kendi ekibi tarafından yapıldı. Kurul...um sırasında ekip, dolap içinde bulunması gereken askı rafının eksik olduğunu bizzat kendileri fark etti ve bu parçanın temin edilip tarafıma ulaştırılacağını söyledi. Buna rağmen
IKEA’nın online sitesi üzerinden 2’li kanepe kılıfı kıvık ve kurulum hizmeti satın aldım. 110804261358176 numaralı sipar...işime istinaden 16.04.2026 tarihinde kurulum için görevliler eve geldiklerinde, sistemde demontaj hizmeti görünmediğini ve bu nedenle montaj yapamayacaklarını söylediler. Online al
"Teslimat sorunumun hızlı ve olumlu bir şekilde çözülmesi sayesinde memnun kaldım, teşekkür ederim."
IKEA Bodrum sipariş noktasındaki depo ve ürün teslim personelleriyle iki ayrı tarihte son derece rahatsız edici deneyiml...er yaşadım ve bu durumun artık ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Mart başında yaptığım gardırop ve oda mobilyaları alışverişimin tesliminde, kızımla birlikte teslim noktasına g
Kartal IKEA mağazasından aldığım tablo/çerçeve için önerilen yapışkanların 2 kg taşıyacağı bilgisi verildiği için, bu ya...pışkanları çalışanlarınızın yönlendirmesiyle güvenerek kullandım. Ancak bu bilgi gerçeği yansıtmadığı için tablo bilgisayar masamın üzerine düştü ve hem iş düzenim hem de eşyalarım
24 Mart civarında ikea.com.tr üzerinden eviyeli bir tezgah satın aldım. Ürün sayfasında eviyeli şekilde gösterilen bir t...ezgah ve gerekli tüm parçaları birlikte aldım. Ücretsiz nakliye ve montaj kampanyasından yararlanarak sipariş verdim, montaj ise 31 Mart’ta Ankara Çankaya’daki adresimde yapıldı.
