IKEA'dan Aldığım Çerçeveler Kırık Çıktı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

IKEA Ürün Değişimi Sorunsalı

Selçuk

927

IKEA'dan satın aldığım bir çerçeve 24 saatte teslim edildi. Ancak gelen üründe kargodan kaynaklanmayan bir hasar olduğu için değişime gönderdim. 24 saat gibi bir sürede değişim yapılacak mağazaya ulaştı. Çerçeve günlü ve ivedi bir etkinlikte kullanılacağını müşteri hizmetleri aracılığı ile 12 aralık...

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Beyza

IKEA

291

IKEA internet mağazacılığından alışveriş yaptım, ancak bir aydır çerçevemi bekliyorum. Teslim edildiğine dair sürekli mailler geliyor fakat ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini beş kez aradım, her seferinde bir yerlere ilettiklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Yaşadığım bu süreçten dol...

İKEA'da Yanıltıcı İade Bilgilendirmesi Ve Mağazasız Şehirde Kargo İadesi Talebi

Nur

IKEA

392

IKEA’dan 19.02.2026 tarihinde satın aldığım iki çerçeveyi iade etmek istedim. Ürünü alırken ve sonrasında iade koşullarını 30 gün olarak bildiğim için iade sürem olduğunu düşünüyordum; iade süreciyle ilgili yaptığım görüşmelerden sonra aslında 14 gün olduğunu öğrendim. Bulunduğum şehirde IKEA mağaza...

Kırık Gelen Ürünü İade Edemiyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sümeyra

IKEA

494

16.10.2025 tarihinde IKEA firmasından sipariş ettiğim ürün 02.10.2025 saat 10:48'de elime ulaştı. Aldığım ürünün paketini açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Daha sonra iade talebi oluşturmaya çalıştım. Ürün sistemde yolda görünüyor. Fakat kargomu görüntülemede teslim olduğu görünüyor. Bu sebepl...

1 Destek

Kırık Cam Kavanozlar İçin Paketleme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Talebi

Onur

IKEA

646

10.01.2026 tarihinde IKEA Online Mağaza’dan 37 parça ürün satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde kutuların dıştan gözle görülür şekilde hasarlı olduğunu fark ettim. Kargocu kapıya bırakıp adeta kaçarcasına uzaklaştı, herhangi bir kontrol imkanı da vermedi. Paketi açtığımda cam kavanozların 7 tane...