İKEA'dan Geciken Teslimat, Hasarlı Şifonyer Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Merhaba, maalesef IKEA internet mağazasından 17/08/2026 tarihinde Brimnes 4 çekmeceli şifonyer alımı gerçekleştirdim.
Ürün alımı sırasında 2‑3 gün içinde kargo teslimat süresi olduğuna dair bilgilendirme yapılmasına rağmen, teslimatı IKEA ile anlaşmalı kurum olan Arvato Lojistik aracılığıyla gerçekleşti ve IKEA'nın iletişimsizliği kaynaklı ciddi sorun yaşadım; ürün teslimatı oldukça geç yapıldı. Devamında IKEA firmasının montaj ekibinin gelmesini uzun bir süre bekledik ve maalesef tarafıma hasarlı ürün gönderildiği için montajı da yapılamadı. 3 Eylül'den beri defalarca ürün akıbeti hakkında bilgi istememe rağmen, IKEA yetkili birimlerinin tarafımı aramasını bekliyorum ve ısrarla aranmadım. Bugün en sonunda kendi imkanlarımla ulaştım ve ürünün stokta olmadığı bilgisini aldım. Lütfen bu sorumsuzluğun neticesi olarak yetkili ekip liderlerinden birisi beni arayabilir mi?
Sipariş no: 311708263467946