to read complaints and reviews, or file yours.İKEA Kırık Cam Raf İçin Ücretsiz Değişim Ve Üstten Alım Talebi
IKEA internet mağazasından 70257638 kodlu kmpl cam raf ürününü satın aldım. Ürün paketinde hiçbir hasar görünmüyordu, ancak IKEA montaj ekibi paketi açtığında cam rafın kırık olduğunu gördü. Bunun üzerine değişim talebi oluşturuldu ve ürünün evden alınıp değişimin bu şekilde yapılacağı söylendi.
22 Nisan’da değişim talebi açılmış olmasına rağmen ne arayan ne soran oldu, gelen giden çıkmadı. Daha sonra kendi takibimizle, ürünü bizim kargolamamız gerektiğini öğrendik. Oldukça ağır olan bu ürünü evden taşıyıp kargoya götürmemiz fiziksel olarak mümkün değil. Üstelik kırık ürün, montaj ekibi tarafından açıldığında tespit edilmesine rağmen sorumluluk tamamen bize bırakılıyor.
1.750 TL ödeyerek aldığım bu ayıplı ürünün, IKEA tarafından evimden alınarak herhangi bir ek ücret talep edilmeden birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
