to read complaints and reviews, or file yours.(Kolay gelsin) Kargo şirketi IKEA’dan aldığım bir perde 15 gündür elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri kargo şirketiyle il...etişim kuramıyor, hiçbir konuda yardımcı olamıyorlar. Her gün mesaj geliyor: kargonuz yola çıktı ama gelen giden yok. Kesinlikle öneremiyorum.
Konu: Nakliye ve Montaj Hizmetleri hakkında Resmi Şikayet Sayın Yetkili, IKEA'dan satın aldığım ürünler için ücretini... ayrıca ödeyerek hem nakliye hem de montaj hizmeti satın aldım. Ancak süreç boyunca yaşanan eksik bilgilendirme, gecikmeler ve hizmetin yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi mağduri
28.05.2026 sabahı IKEA’nın resmi sitesinden 00469021 kodlu ürünün Bornova mağazasında stokta olduğunu gördüm. Bergama’da...n bu ürün için özel olarak yola çıkıp yaklaşık 100 km yol katederek Bornova IKEA’ya gittim. Mağazaya vardığımda personel, ürünün tepede olduğunu ve bana teslim edemeyeceklerini, is
22 Mayıs 2026 tarihinde IKEA üzerinden vermiş olduğum 162205264003536 numaralı sipariş, aradan günler geçmesine rağmen t...arafıma teslim edilmemiştir. Süreç boyunca hem IKEA hem de teslimatı yapan Kolay Gelsin tarafından çelişkili bilgilendirmeler yapılmıştır. Bir yandan “siparişiniz gün içinde tesli
21.04.2026 tarihinde IKEA’dan yaptığım online alışverişe ait 20.900 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili ciddi bir m...ağduriyet yaşıyorum. 21.05.2026 tarihinde tarafıma gönderdiğiniz e-postada, ücret iade işleminin tamamlandığı ve tutarın bankama yansıtıldığı resmi olarak bildirilmiştir. Mailinizd
İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım dolabın nakliye teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tari...himiz 25 Mayıs olarak belirlenmişti ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Nakliye birimi ya da IKEA tarafı, adrese geldiklerini, zile bastıklarını ve evde kimse olmadığ
IKEA üzerinden 112805262308346 numaralı siparişim için toplamda 1500 TL tutarında alışveriş yaptım ve 300 TL de nakliye ...ücreti ödedim. Bu siparişe ait kargo 195134852 numarası ile iki gündür teslim edilemedi ve hala bekliyorum. Teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat, normal tes
IKEA Ankara mağazasında aradığım ürünü bulamadığım için 3 adet Trofast kutu ve 1 adet Nordstalrt yastığı internet sitesi... üzerinden, 163105269667186 numaralı siparişle satın aldım. Sadece bu ürünler için yaklaşık 400 TL gibi çok yüksek bir kargo ücreti ödemek zorunda kaldım ve ürünler Arvato kargo il
26 Mayıs tarihinden bu yana IKEA’dan almış olduğum ve Arvato tarafından teslim edilmesi gereken 162205267817446 numaralı... siparişim hiçbir gerekçe olmadan depoda bekletiliyor. Teslimat adresim Muğla Köyceğiz ve aynı adrese daha önce, Şubat ayında IKEA teslimatı sorunsuz şekilde yapılmış olmasına rağm
IKEA’dan internet üzerinden vermiş olduğum siparişe ait IKEA-162405260555326 sevkiyat numaralı kargom için 30.05.2026 ta...rihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Aynı gün içinde Arvato firmasından “gün içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS almama rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir şe
IKEA Bayrampaşa şubesinden aldığım kütüphane ve mutfak masası için montaj hizmeti satın aldım. Bugün 11.00–14.00 saatler...i arasında montaj için randevu verilmişti. Bu saatler arasında evde olduğum halde montaj ekibi ne kapıma geldi ne de beni telefonla aradı. Saatlerce beklemek zorunda kaldım, hatta
22.05.2026 tarihinde IKEA internet mağazasından biri 6’lı, diğeri 4’lü olmak üzere iki adet şifonyer satın aldım ve topl...amda 20.391,54 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 312205261873516’dır. Satın alma sırasında ürünlerin 03.06.2026 tarihinde montajının yapılacağı planlanmış olmasına rağmen, bugün iti
"Müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili yardımcı oldular ürünün en kısa sürede yeni ürünle değiştireceklerini ilettiler. Konuyla ilgili destekleri için çok teşekkür ediyorum."
22/05/2026 tarihinde IKEA firmasından gardırop teslim aldım. Fakat gelen ür...ünün parçası kırık geldi. 10 gündür mail attım, değişim talep ettim; parça
IKEA dan SMS ile montaj için bir saat aralığı verilmişti bu aralık tam 4 saat. Ve bu verilen süreye uyulmadı Bayram tati...li sebebiyle boş ofiste saatlerce beklememek için çağrı merkezini arayıp tahmini saat için bilgi vermelerini rica ettim tam 2 kez aradım dönüş olmadı. Bir de verilen saati geçirdil
IKEA internet sitesi üzerinden 25 Mayıs 2026 tarihinde 312505260114926 numaralı siparişi, kullanmış olduğum 5.200 TL tut...arındaki hediye çeki ile oluşturdum. Yanlış ürün sebebiyle aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim. İptalden sonra hediye çekimin en geç 72 saat içinde tekrar hesabıma tanımlan
IKEA’dan 4 Mayıs 2026 tarihinde oluşturduğum sipariş, 7 Mayıs günü Arvato isimli kargo şirketine teslim edilmiştir. Dağı...tıma çıkmasına rağmen ürünlerim 10 gündür tarafıma teslim edilmeyince hem kargo şirketini hem de IKEA’yı aradım. Kargo şirketi teslimat için IKEA’dan onay beklediğini söyledi, IKEA
24.05.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden Lagkapten/Adils model çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numara...m 122405265260236. Ürün hala elime ulaşmadı. Hem IKEA’yı hem de teslimatı yapan kargo firması Kolay Gelsin’i defalarca telefonla aradım. IKEA, siparişin teslim aşamasında olduğunu
11 Mayıs’ta IKEA online üzerinden vermiş olduğum 131105264815616 numaralı siparişim iki ayrı teslimatla gönderilecekti. ...İlk teslimat 5 gün içinde sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak ikinci teslimat bir türlü gelmedi. Bu siparişle birlikte montaj hizmeti de almıştım, montaj ekibinin de ürünlerle birl
IKEA internet sitesinden aldığım raf ürünü, 15 Mayıs saat 09.30’da Kolay Gelsin’e teslim edilmesine rağmen İstanbul Kadı...köy adresime hâlâ ulaşmadı. Kolay Gelsin kargo takip numaram 192768477’dir. Bu süreçte IKEA’ya mail ile ulaşmama ve bugün içinde Kolay Gelsin çağrı merkezini iki kez aramama rağme
12.05.2026 tarihinde IKEA’dan online olarak verdiğim Pax gardırop siparişim, 16.05.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafın...dan tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Dolap kapaklarında, özellikle 2 adet kapağın dış kolisi yırtık ve hasarlıydı, kolilerin içindeki kapaklar da bu nedenle zarar görmüştü.
IKEA’dan satın aldığım Malm çift kişilik baza önce teslimat sürecinde, sonra da ürün kalitesi açısından ciddi sorunlar y...aşattı. Ürün, teslimat tarihinde adresimde bulunmadığım yönünde gerçeği yansıtmayan bir beyanla tarafıma teslim edilmedi ve bu nedenle zaten gereksiz bir gecikme yaşadım. Daha sonr
16 Mayıs tarihinde IKEA üzerinden yaklaşık 17.000 TL tutarında, kredi kartı ile tekli koltuk ve baharat takımları sipari...şi verdim (Sipariş No: 5116*********86). Teslimat adresim Hatay Defne. Aradan günler geçmesine rağmen, IKEA'nın kargo partneri Horoz Lojistik siparişimi hâlâ teslim etmedi. Dağıtı
Adana Real AVM’deki IKEA mağazasından 30 Nisan tarihinde yaklaşık 20.000 TL... tutarında raflı giyinme dolabı satın aldım. Bana ürünün 16 Mayıs’ta teslim
02.05.2026 tarihinde IKEA Gaziantep mağazasından Gulliver alt değiştirme ünitesini 4.800 TL ödeyerek kredi kartıyla satı...n aldım. Ürünün depoda olduğu, mağazaya gelince aranarak bilgi verileceği ve sonrasında teslim alabileceğim söylendi. 06.05.2026 tarihinde arandım ve ürünü teslim almak için mağaza
