to read complaints and reviews, or file yours.
IKEA’dan 5112*********46 numaralı online siparişimde yer alan iki ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 Mart’...ta verdiğim bu siparişteki ürünlerden birini iade edip geri gönderdim, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade ücreti yansımadı. Siparişteki diğe
"Şikayet sonrası teslimat sorunsuz yapıldı."
31.03.2026 tarihinde IKEA online mağazasından grupspel oyun sandalyesi satın aldım. Ürünün tutarı 10.999 TL, kargo ücret...i ise 1.209,89 TL olmak üzere toplam 12.208,89 TL ödedim. Ürünü mağazadan teslim almak istediğimde, IKEA Antalya’da bu şekilde teslimat yapılamadığı, mağazadan alsam da farklı bir
26.03.2026 tarihinde IKEA online mağazadan Hemnes divan siparişi verdim. 28.03.2026 tarihinde sipariş detaylarım ve tesl...imat konum bilgilerim Arvato tarafından paylaşıma açıldı, ancak sistemde görünen konumun yanlış olduğunu fark ettim. Aynı gün konumun hatalı olduğunu bildirmek için aradığımda, “ye
Antalya’da yaşıyoruz, Gaziantep’e tatil için geldiğimizde, evimizde kullandığımız TV ünitesi için Besta ayaklarından alm...ak istedik. Antalya’da stok görünmediği için, Gaziantep IKEA mağazasında online stok var görününce, özellikle pazar günü hamile halimle yoğun trafikte yol yapıp mağazaya gittik. M
2 Kasım’da Antalya IKEA mağazasından yaptığım alışveriş sonrası bana verilen hediye çeki, 16 gündür sistemde görünmediği... için kullanamıyorum. Koltuk kılıfı almak ve çekin indiriminden faydalanmak istiyorum ancak hediye çekim ne online sistemde görünmüyor. Tarayıcıdan da bakıyorum bilgisayardan. Yine
IKEA’dan Majgull model 804.178.15 kodlu perdeyi satın almak istiyorum. Yaklaşık iki haftadır online satışta ve İstanbul’...daki üç mağazada bu ürünü kontrol ediyorum, ancak stokta bulunmuyor. Ürünün sadece Bursa, İzmir ve Antalya mağazalarında olduğu ve yalnızca fiziksel olarak gidip alabileceğim müşte
2 Ekim tarihinde verdiğim 5102*********76 numaralı siparişim iki ayrı kargoya bölünerek gönderileceği bildirildi. Sipari...şin bir parçası elime ulaştı fakat Oxberg kitaplık kapaklarının (4 adet) teslimatı hâlâ yapılmadı. Antalya/Döşemealtı adresime teslimat bekliyorum. 10 Ekim’de kargocu adresi bulam
2025 yılı Ağustos ayında IKEA'nın online mağazasından Hauga katlanır masa satın aldım. 20 Ağustos’ta masanın iki yedek p...arçası (117439 ve açılır kapanır masa kanadı) için talepte bulundum. Yaklaşık 1,5 aydır hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm hem de Antalya şubesine giderek durumu ilettim.
1 Ağustos’ta online olarak satın aldığım ürün bana hasarlı ulaştı ve hemen değişim talebinde bulundum. Gerekli formu dol...durdum ve istenen fotoğrafları da gönderdim. 24 gün önce ürünü iade için evimden Horoz Lojistik aldı ve Antalya IKEA mağazasına değişim için götürdü. Bu süreçte iade kaydım 2454607
"Cuma günü hediye çeki kuponum hesabıma yüklendi. Çağrı merkezi ekibi ve IKEA ailesine şikayetimi önemseyip desteklerinden dolayı çok teşekkürlerimi iletiyorum..."
Online IKEA sitesinde istediğim ürünün stoğu bulunmamaktaydı. Ürünün bulunduğu Antalya IKEA mağazasıyla iletişime geçtim.... Kurumsal kimlik kartıyla alışveriş yapabileceğimizi ve ödememizi de uzaktan mail order ile taksit imkanını kullanarak yapabileceğimizi söylediler. Kurumsal kimlik için bir hafta
IKEA'dan bir ürün aldım. Ürün için 715 lira kargo parası ödedim. Bu kadar kargo ücreti ödememe rağmen IKEA ürünü hasarlı... yolladı. Ürün hiçbir şeye sarılmadan yollandığı için suntası hasar görmüş. Bir başka parçası da fabrikada düzgün lehimlenmemiş. Kargocu ürün için tutanak tutturamayacağını söyledi
08.07.2024 18:20 tarihinde IKEA online üzerinden vermiş olduğum 310807241820936 sipariş numaralı çöp kovası arızalandı v...e değişim için video istendi. Video sonrası değişimine onay verildi ve ürünü Ankara IKEA Mağazasına 26 Temmuz günü kargo ile gönderdim. Birkaç gün sonra IKEA müşteri hizmetlerini a
IKEA online satıştan masa ve sandalye takımı aldık. Sandalye ve masa ayağı kusurlu geldi değişim talep ettik. Sandalye o...n gün içinde bize yeni yollandı fakat masa ayağı bir ay oldu. Sürekli müşteri hizmetleri ile görüştüm. Dedikleri teksey ayak Antalya mağazamızda yok Ankara'ya yönlendirildi. Bir ay
IKEA online mağazasından bir adet kitaplık aldım ancak daha sonra başka bir kitaplık beğendim ve siparişimi iptal ettim.... IKEA Antalya mağazasından elden teslim şeklinde verdiğim bir siparişti bu ancak param iade edilmedi. Ben de müşteri temsilcisini aradım, Antalya mağazasını arayacaklarını söyledil
IKEA online'dan bir masa satın aldık. Eve kargo geldiğinde orta parçasının hasarlı olduğunu görüp değişim talebinde bulu...nduk. IKEA bir e-posta atıp Antalya IKEA şubesine hasarlı parçayı kargolamamızı istedi. Uygun şekilde kargoladık. Altı gün sonra kargo bize geri iade edildi, mağaza kabul etmemiş.
22.11.2023 tarihinde IKEA online mağazasından 4839 TL tutarında mobilya satın aldım. Tutarın %10 'u nakliye ücretidir. Ü...rün yaklaşık 10 gün sonra kargo hasarlı olarak geldi ve değişim talep ettim. Ürünü adresimden teslim alıp yaklaşık 3 hafta sonra IKEA Antalya mağazasından ürünün yenisi Ankara'daki
8 Kasım 2023 tarihinde IKEA Online sitesinde Vangsta Masa aldım. Ürün kusurlu bir şekilde gönderildi. Müşteri hizmetleri...ni arayıp değişim talebi oluşturdum. Kartal/IKEA şubesinin kusurlu parçayı değiştireceği bunun için o parçanın kargo ile gönderilmesi gerektiği söylendi. Gönderdikten 2 gün sonra d
IKEA'dan online aldığımız Billy model kütüphaneye ait kapı menteşeleri paketten çıkmadı. Eksik parça talebinde bulunduk.... IKEA'yı defalarca aradığımız halde İzmir'den tedarik edilemediği ve konuyu Antalya'ya aktardıklarını ilettiler ve hala çözülmedi. IKEA'dan alışveriş yaparken 2 kere düşünmek gerek
IKEA online üzerinden almış olduğum 211710231107736 sipariş numaralı kitaplık kargocudan kolisi tertemiz şekilde hasars...ız aldığım ürün kutuyu açıp parçaları çıkardığım zaman, sunta olan parçanın ortadan çatlamış olduğunu gördüm. Yıllar önce IKEA online dan almış olduğum mutfak masamın bir bacağı ek
30.08.2023 tarihinde IKEA online üzerinden satın aldığım ürünlerden lagkapten isimle masa tablası hasarlı gelmiş idi. De...ğişim talebi oluşturdum ve 07.09.2023 tarihinde değişim için mail geldi ve IKEA Antalya mağazasına ürünü gönderdim. Değişim yapılan ürün 25.09.2023 tarihinde tekrardan elime ulaştı
IKEA'nın kurumsal yapısına güvenerek yatak odası takımı almaya karar verdim. Daha sonra Fethiye'den git gel 7 saat yol y...aparak yakıt harcayarak zaman harcayarak gittiğim Antalya mağazasında bu ürünlerin bir kısmının online bir kısmını fiziki olarak alınabileceği söylendi. Online olarak siparişi verd
60219901 işlem numarası ile 12.09.2023 tarihinde IKEA Antalya mağazasından 11.787,92 TL mutfak mobilyası alışverişi yapt...ık. www.ikea.com.tr adresinde 'hizmetler' altındaki 'montaj hizmeti' bölümünde satın alınan ürün bedeli 6.000 TL ve üzeri mutfak alışverişlerinde, mutfak kurulum hizmeti alındığınd
IKEA çalışma sandalyesi Toberget serisinde Kalite Defosu bulunuyor. Oturma alanında batan çiviler son derece rahatsız ed...ici, ürünü IKEA Antalya mağazasına götürdüğümüzde 4 ayrı kişi oturup kalkmış ve tespit edemediklerini iddia edip değişim/iadeyi reddettiler, tam bir fiyasko. Oturma kısmında elimiz