IKEA Hediye Çekiminin Sistemde Görünmemesi Ve Sorunun Çözülememesi

2 Kasım’da Antalya IKEA mağazasından yaptığım alışveriş sonrası bana verilen hediye çeki, 16 gündür sistemde görünmediği için kullanamıyorum. Koltuk kılıfı almak ve çekin indiriminden faydalanmak istiyorum ancak hediye çekim ne online sistemde görünmüyor. Tarayıcıdan da bakıyorum bilgisayardan. Yine de görünmüyor. Antalya mağazasına gittiğimde de telefon numaram ile sorgulama yapmıyorlar ve ilgilenmediler. Aynı işlemi daha önce aynı sorunu yaşadığımda bu şekilde mağazada yapan çalışan vardı.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de mağazaya gittim. Ancak her defasında geçiştirildim, hiçbir çözüm sunulmadı ve sorunum halen devam ediyor. Müşteri hizmetlerinden de olumlu bir dönüş alamadım.

Çekimin son kullanma tarihi 30 Kasım ve bu tarihten önce kullanmak istiyorum. IKEA’dan beklentim, hediye çekimin sistemde tanımlanması veya bana çek kodunun iletilmesi ve mağazada ya da online olarak kullanabilmemin sağlanmasıdır.