İhlas Ev Aletleri Sürekli Telefonla Aranma

Uzun süredir İhlas Müşteri Hizmetleri tarafından sürekli olarak telefonla aranıyorum. Manisa’da yaşamaktayım ve defalarca aranmak istemediğimi açıkça belirtmeme, hatta telefon numaramın “aranmamak üzere” sisteme alındığının söylenmesine rağmen bu aramalar ısrarla devam etmektedir. Özellikle 05014***002 numarası üzerinden yapılan aramalar beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.

Bugün yapılan son görüşmede ise durum daha da rahatsız edici bir boyuta taşınmıştır. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, yaşadığım mağduriyeti anlamak, özür dileyip görüşmeyi sonlandırmak yerine son derece saygısız bir tavır sergilemiş, konuyu gereksiz yere uzatmış ve sürekli tartışmaya girme çabası içinde olmuşlardır. Defalarca aranmak istemediğimi söylememe rağmen bunu kabul etmeyip konuşmayı uzatmaları ve rahatsızlık vermeye devam etmeleri, profesyonel bir müşteri hizmeti anlayışı ile kesinlikle bağdaşmamaktadır.

Talebim çok nettir: Telefon numaramın tüm arama ve pazarlama listelerinizden kalıcı olarak çıkarılmasını ve bundan sonra hiçbir pazarlama, bilgilendirme veya başka bir gerekçeyle tarafımla iletişime geçilmemesini istiyorum. Kişisel tercihlerime ve iletişim izinlerime aykırı şekilde aranıyor olmam kabul edilemez bir durumdur. Talebimin ivedilikle yerine getirilmesini ve benzer bir rahatsızlığın bir daha yaşanmamasını bekliyorum.